Fikk bekreftet at ordren var avbestilt...

[Irrelevant]

En kveld i begynnelsen av august la jeg inn en ordre på omtrent 1200 kr med postoppkrav i en norsk nettbutikk. Samme kveld sendte jeg en mail for å avbestille ordren. Neste dag fikk jeg bekreftet at den var avbestilt. Pakken kom likevel. Jeg ba de ansatte på postkontoret å sende den i retur. I dag fikk jeg en regning på 619 kr med inkassotrussel og det hele i posten. Har jeg loven på min side om jeg nekter å betale, eller vil det bare føre til ytterlige utgifter?

[Svenni212000]

Den regningen kan du rive i fillebiter. Enkelt og greit.

Ta uansett meget godt vare på bekreftelsen at varen var avbestilt. Om de skulle være "smarte" nok til å sende regningen til inkasso, så ta straks kontakt med inkasso byrået som er blitt brukt. Forklar ting sant som det er, du har benyttet din fulle lov og rett og har angret på kjøpet. Si så at denne inkasso saken her ikke er gyldig, og krev å få den slettet.

 

Jeg ville uansett sendt en e-post til forbrukerombudet nå.

Dette ikke for å ta det første slaget, men for å få rett råd hva du bør gjøre.

[Christian86]

Jeg ville i det minste varsle om at jeg anser kravet som ubrettiget mhp. avbestillingen. Det å abre rive i stykker er rimelig dumt.

[Irrelevant]

Ok, jeg sendte klage til til e-mailadressen som var oppgitt i brevet som følgte med regningen.

[Irrelevant]

Nå fikk jeg svar at jeg måtte betale likevel. Da blir det vel forbrukerombudet.

[BrokenTomato]

Hva var begrunnelsen? At avbestillingen ikke gikk i orden? Hva er de 619,- kr du må betale for?