Kundeservice hos teleoperatørene.

[roger4]

Hva har skjedd med Netcom etterhvert. Nå skal de ha monopol på iPhone og selger med rådyrt abo. Jeg tenkte bare å bruke det som vanlig telefon og bruke WLAN når jeg skulle på nett. Men neida, jeg må ha et rådyrt abo.

 

Nextgentel er jo blitt håpløse. For en tid tilbake bestilte jeg et abo. på internett hos dem. Det billigeste de hadde. Fikk det dyreste. Måtte betale for det dyreste og de nektet å levere det jeg hadde bestilt, med mindre jeg betalte nedgraderingsgebyr. Det måtte en bunke med formelle brev til før saken ble avgjort.

 

Dårlig kundeservice for tiden. Andre erfaringer omkring kundeservice?

[Nidaroo]

De har sine prosedyrer ved kundeservice, Yting av Kundeservice. Men om hva som er avtalt blant deg og kundeveileder.