komplett gjør det vanskelig for seg selv

[Opelduude]

Bestilte meg konfigurert pc fra der som jeg fikk for 14 dager siden, med den pc-en så fikk jeg med et headsett av typen Creative Fatal1ty gamer headsett. Jeg får det ikke til å virke ordentelig, Hører bare en svak lyd. Tenkte på å returnere det og få et nytt.

 

Det retursystemet dems er fryktelig tungvint. Sendte mail til den og ble vist til retursiden dems. Siden headsettet var bestilt med pc-en og ikke utenom så får jeg ikke frem den på returlisten. Vet ikke hva skal gjøre med det. Må jeg velge og returnere hele pc-en også sende inn headsettet. Og merke det med det returnummeret jeg får da?

 

Hadde komplett gjort dette enkelt for seg selv så hadde jeg fått et returnummer når jeg sendte den mailen så jeg hadde sluppet alt dette styret.

 

Forventer litt service når jeg har kjøpt pc av dem for 15 000. Noen som har vært borti noe lingnende?

[JFM]

Ring Komplett. De fikser dette. Så du trenger neppe sende inn alt

[KNB]

Kan du ikke sende en mail til kundesenteret å forklare saken din? Det skal være mulig å sende bare headsettet tilbake.

[Opelduude]

Driver å skriver til de nå, begynner å bli litt frustert.

[JuBi]

har du prøvd headsettet på andre ting, enn pc'n?

[Opelduude]

Ja på alle 3 pc-ene i huset, på 2 mp3 spillere og på tv-en. Når jeg har skrudd opp lyden på alt på maks så hører jeg kun en svak svak lyd

[Stigma]

Som de andre sier, dette er nok så enkelt osm at de ordner det manuellt ved at du tar kontakt med dem på mail eller telefon. Det er ikke å forvente at det automatiske systemet skal kunne håndtere absolutt alle eventualiteter. Lag ikke det til en større sak enn det er, og gi dem en telefon, så ordner de nok opp i det på en grei måte.

 

-Stigma

[Avean]

Er nå litt din feil også dette her da, dette er fordelen med å kjøpe i butikk istedenfor å handle billig hos nettbutikker. Da må du regne med bryderi med retur igjen.

Men et headsett til 300-400kr har jeg ikke orka retur på engang, bare kjøpt ny med engang.

[Opelduude]

Har akkurat sendt mail til dem med et forslag til en løsning så er de villige til å yte litt service så godtar de forslaget.

[Suspect]

Hallo jobber selv på komplett =)

 

Og hvis du ringer til kundeservice ser jeg ikke helt problemet. Om det er noe som fortsatt ikke stemmer. Send meg en PM

[KNB]

Er nå litt din feil også dette her da, dette er fordelen med å kjøpe i butikk istedenfor å handle billig hos nettbutikker. Da må du regne med bryderi med retur igjen.

Men et headsett til 300-400kr har jeg ikke orka retur på engang, bare kjøpt ny med engang.

 

Er ikke alle her som er driter penger å hiver 300-400 kr ut av vinduet. Og vanligvis er det ikke noe problem å bestille på nett.

[TEE]

Har akkurat sendt mail til dem med et forslag til en løsning så er de villige til å yte litt service så godtar de forslaget.

Skal nå ikke være så vanskelig å løse dette. Retur av defekt vare til Komplett, de konstaterer defekt og sender ut ny eller reparert vare. Er vel det forslaget du hadde fått om du hadde ringt dem også.

[Admin'c]

er det noe som du ikke vil at skal ta tid så må du ringe, slik er det alltid. Og haster det virkelig så er det utrolig hva som kan fikses om du møter opp.

[orjanos3.16]

Komplett har et eget ark du fyller ut for å returnere enkeltdeler fra en ferdig konfigurert maskin. Tar ca 30 sek å fylle ut, legg det med produktet, pakk og send.

 

http://www.komplett.no/k/k.asp?action=cust...opic=specialrma

 

Har gjort dette flere ganger, og sakene har alltid blitt behandlet meget kjapt.

[Svenni212000]

Fordelen med å kjøpe på nett - Man får varen billigere.

Bakdelen med å kjøpe på nett - Man må ut med ekstra porto gebyrer om noe skulle gå galt.

Endret 30. juli 2008 av Marvil

[04Mow]

Aldri opplevd noen problemer med retur på komplett, altid bare ringt å snakke med de, sendt varen inn igjen å fått rask tilbake ny del/pengene tilbake.

[PerB]

Dette headsettet er utstyrt med en volumkontroll (i henhold til utvidet info på Komplett's nettside). Står volumkontrollen på svakeste volum?

[Ninjahamster]

Fordelen med å kjøpe på nett - Man får varen billigere.

Bakdelen med å kjøpe på nett - Man må ut med ekstra porto gebyrer om noe skulle gå galt.

 

 

¤ orjanos3.16 ¤

Hyggelig å treffe på en annen DX fan her i Norge! Stone Cold fan også? Siden 3.16..

 

Ved godkjent reklamasjon eller garanti skal ikke kunden lide noe som helst økonomisk tap. Så hvor du får "ekstra porto gebyrer" fra hadde vært kjekt å vite.

[Opelduude]

Da kan jeg glemme hele saken, jeg ante ikke om noen volumknapp på headsettet. Den lille tingen

Jaja.

[JFM]

Da kan jeg glemme hele saken, jeg ante ikke om noen volumknapp på headsettet. Den lille tingen

Jaja.

Noob. Den er jo lett å se. Hvordan klarte du å overse den?