datatelefoni

[dalai]

Driver med et prosjekt nå angående datatelefoni. meningen er å sette opp en 3.parts løsning på en ericsson telefonsentral for en bedrift, slik at agentene kan få automatisk databaseoppslag på innkommende samtaler osv.. er det noen på dette forumet som har erfaring med dette? blir uendelig takknemlig dersom noen vil gi meg noen retningslinjer på dette temaet

 

Martin

[TheBoz]

Driver med et prosjekt nå angående datatelefoni.  meningen er å sette opp en 3.parts løsning på en ericsson telefonsentral for en bedrift, slik at agentene kan få automatisk databaseoppslag på innkommende samtaler osv.. er det noen på dette forumet som har erfaring med dette?  blir uendelig takknemlig dersom noen vil gi meg noen retningslinjer på dette temaet

 

Martin

 

Du tenker sikkert på IP-telefoni? 8)

[dalai]

nei, dette er ikke om ip-telefoni. dette er datatelefoni. automatisk databaseoppslag via nummergjenkjenning osv.. et databaseoppslag følger en samtale hele veien etc.. CTI, Ct Connect, TAPI, CSTA og Telefonsentraler.. noen som har kompetanse? jeg trenger sårt åå stille noen spørsmål