Datamaskinen slår seg av under virusscanning

[HeidiMatre]

Hei!

 

Jeg har internett via CanalDigital, med sikkerhetspakkek fra F-Secure. I den senere tid, kanskje 6-7 uker, har maskinen slått seg av under den daglige virusscanningen. Jeg avinstallerte programmet og installerte på nytt, men dette hjalp ikke. I hvert fall har problemet kommet tilbake (husker ikke om det funket noen dager før det ble problem igjen...) Har forsøkt flere online virusscannetjenester, og det samme skjer - maskinen slår seg av. Dvs jeg klarte å gjennomføre en fra Sympatec. Den fant 5 filer med Trojan.Wimad eller noe sånt. Fikk sletta 3 filer, men de to siste befant seg i C:\$Recycle.Bin, og den mappa fant jeg ikke på maskinen, så de har jeg ikke fått sletta.

 

Er det fordi jeg har virus at maskinen slår seg av, og i så fall, hvordan løser jeg det, når den bare slår seg av under scanningen? Hvordan kommer jeg utenom dette problemet og får slettet de infiserte filene?

 

En på Canal Digital nevnte at det kunne være et problem med RAM-minnet i maskinen, men hvordan i alle dager finner jeg ut om det kan være det? Har som dere skjønner lite peiling på dette..

[r2d290]

Hvis det er malwarerelatert, kan du følge denne veiledningen: https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=691246

 

Hvis malware ikke er problemet, blir det mer feilsøking.