Canal Digital = fabelaktige montører!

[BrunelloVintage]

Bestillte en pakke inklusive montering, har aldri opplevet maken til service, når ting først skar seg. CDs kundeservice var ikke mye å skryte av, dessverre, men når jeg tok kontakt direkte med montørene, ordnet det seg - til tross for et komplisert problem og utstyr som var nytt for alle.

 

Meget bra!

Endret 24. april 2008 av BrunelloVintage

[BrunelloVintage]

Montørselskapet heter forøvrig Cash Scan. Flinke folk!

Endret 24. april 2008 av BrunelloVintage

[SaJo]

Jeg forstår godt frustrasjonen din, og hadde nok vært like frustrert selv om jeg hadde opplevd samme servicen.

 

Men jeg forstår også at CD, som tydeligvis har valgt feil underleverandør, ikke kan ha kontroll på alt. De setter bort monteringsjobben til underleverandører, og ville nok hatt problemer med å følge opp alle leveransene selv.

 

Skylden bør plasseres der den hører hjemme, i dette tilfelle hos firmaet som utfører arbeidet.. Så bør heller CD ta ansvar i form av å ikke benytte denne leverandøren mer