Forhåndsbetalt ordre hos Fotovideo.no blitt slettet.

[Marzo]

Bestilte meg et BL-3 adapter hos fotovideo.no i slutten av januar.

 

Siden Nikon sliter med leveringsproblemer av dekselet, tenkte jeg å legge inn bestilligen å la den stå til det kom inn noe. Betalte med visakortet og smurte meg med tolmodighet.

 

Underveis fikk fotovideo.no nye eiere og hele det siruset.

 

En stund etterpå oppdaga jeg at ordren min på sidene deres er borte.

Noe jeg kan gjøre med det eller er pengene fortapt?

 

Sendt mail til service uten å få noe svar.

[jvc1986]

Prøv å ringe dem, det er gjerne mye bedre enn å sende en mail, 09030 for webshoppen.

[Mr_Sunde]

Har du sjekket at pengene er trekt fra konto?

 

Er vel ganske vanlig at beløpet blir reservert, men ikke trekt før varene er sendt.

 

Viss ikke så er det bare å ringe de. Finn frem kontoutskriften der pengene er trekt og forklar saken for de.

[k-ryeng]

Har du sjekket at pengene er trekt fra konto?

 

Er vel ganske vanlig at beløpet blir reservert, men ikke trekt før varene er sendt.

 

Viss ikke så er det bare å ringe de. Finn frem kontoutskriften der pengene er trekt og forklar saken for de.

Det er sant dette. Ellers kan du kontakte Visa/Mastercard eller hvem du bruker, og forklare saken for dem. De pleier å være greie i slike saker, selv om jeg ikke har noen personlige erfaringer med det (heldigvis).