Tv på reprasjon

[akamond]

Jeg har levert inn tvén min til reprasjon. Det har gått en uke, og har ikke hørt noe fra butikken.

Hvilke rettigheter har jeg? Kan jeg gå å kreve en leietv?

 

Jeg har fortsatt garanti på tven.

[geir__hk]

  akamond skrev:

Jeg har levert inn tvén min til reprasjon. Det har gått en uke, og har ikke hørt noe fra butikken.

Hvilke rettigheter har jeg? Kan jeg gå å kreve en leietv?

 

Jeg har fortsatt garanti på tven.

Først kan du prøve å kontakte verkstedet. Mye mulig de venter på deler.

[Nuffern]

Jeg ville ha forhørt meg med verksted og selger. Er det lenge til de forventer å ferdigstilt TVen, så ville jeg ha tatt kontakt med selger med et ønske om et låneprodukt.

[Prips]

1 uke er jo ikke som lang tid å regne på en reparasjon. Har du levert TV i butikken hvor du kjøpte den så skal den normalt fraktes til verkstedet. Og de har ikke nødvendigvis tid til å se på den samme dagen som den kommer inn. De må så gjerne bestille deler - deler er ikke alltid på lager i norge. Så normal reparasjons tid vil nok være opp mot 3-4 uker.

 

Du har imidlertid krav på leieprodukt fra dag 1 dersom reparasjonen er beregnet å ta mer enn 7 dager.

[Prips]

  Prips skrev:

1 uke er jo ikke som lang tid å regne på en reparasjon. Har du levert TV i butikken hvor du kjøpte den så skal den normalt fraktes til verkstedet. Og de har ikke nødvendigvis tid til å se på den samme dagen som den kommer inn. De må så gjerne bestille deler - deler er ikke alltid på lager i norge. Så normal reparasjons tid vil nok være opp mot 3-4 uker.De fleste butikker og verksteder samarbeider imidlertid opp mot ett mål på at reparasjonen skal ta maks 21 virkedager. Selv om ikke alltid det fungerer i praksiss da.

 

Du har krav på leieprodukt fra dag 1 dersom reparasjonen er beregnet å ta mer enn 7 dager.

[Nuffern]

Legg merke til at det er visse reservasjoner for selger vedrørende låneprodukt. Det vil si at man ikke i alle tilfeller kan kreve et låneprodukt, eller at låneproduktet lånes ut straks du leverer inn din service. Hør med selger er mitt beste forslag. Det kan fort gå 2-3 uker før den er ferdig reparert.

[Alastor]

Vanlig servicetid på en TV kan være oppmot en måned, jeg ville tatt turen innom butikk og bedt om låneprodukt jeg .