Programvare for daglig endringslogg

[Dal]

Hei!

Er det noen som har vært borti programvare (gjerne webbasert) der man skriver inn (logger) ting man foretar seg i løpet av en dag?

Litt vanskelig å formulere kanskje, men her er tanken:

 

Jeg jobber i en IT-avdeling, og der skjer jo det litt forskjellige ting, utført av forskjellige folk: Utrulling av patcher, oppgradering av antivirus, bytte av servere, bytte av switcher, osv.

 

Om noe da skulle gå galt, og en bruker ringer og forteller at noe ikke virker for de lenger, så hadde det vært greit å slå opp en plass for å se om "noen har tuklet med det!"

 

Jeg ser for meg at hver person i IT-avdelingen skriver inn i et program hver gang de foretar seg noe som kan få konsekvenser for driften, og at andre da bør vite noe om det.

 

F.eks hvis det ringer brukere og forteller PC'ene deres er trege i dag, kunne man gått inn i en slik logg og sett om ny programvare er rullet ut siste døgnet el.l. I dag må jo man ta en ringerunde til alle i IT-avdelingen for å finne ut om noe nytt har skjedd.

 

Noen som har sett noe sånt?

 

Har syslet litt med tanken om å lage noe simpelt webbasert selv, men hvis noe liknende allerede finnes, så...

 

 

Takk.

[CrZy_T]

Wiki?

Et eller annen versjonshåndertingssystem(SVN,CVS, etc)?

Kalenderprogramvare?

 

eller .... et helt normalt saksloggingssystem som f.eks Request Tracker.

 

Høres ut som dere ville hatt behov for å sette dere litt inn i ITIL. Mange fine prosesser som tar for seg akkurat de problemene du nevner over.

[Gadmin]

Hvorfor lage noe selv når MS tilbyr noe gratis...

Har du windows server 2003 så har du jo også sharepoint (wss) som er gratis. Der følger det med masse maler.

 

Vi benytter selv en slik sharepoint web for alle våre endringer. Enkelt for alle på avdelingen å følge med på hva andre gjør/har gjort

[ngns]

Det høres ut som du trenger ITSM (IT Service Managment). Vet at SuperOffice har dette, men prisen starter på 70 000. Har selv prøvd å lete etter noe gratissystem uten hell. Sharepoint er jo også en løsning, men kanskje ikke noe som holder i lengenden.

[Gjest member-1768784]

-

Endret 10. april 2017 av member-1768784