Threadless.com: Sendte feil genser. Retur?

[Melkekartong]

Hei!

Har i dag mottatt en forsendelse fra Threadless, men den var helt feil ifht hva jeg bestilte. Jeg skal derfor returnere denne, men kom til å se følgende på threadless.com:

 

If you received the wrong item or if the item is defective, we will reimburse you for the cost of shipping the item back to us. Please send the item back regular mail and include your receipt with the return. We will not reimburse for express shipping. We also cannot refund the original shipping cost.

 

"We also cannot refund the original shipping cost.".

Vil det da bety at jeg ikke får tilbake de $15 jeg betalte i shipping når jeg bestilte genseren?

 

 

Noen med erfaring rundt retur til threadless?

[Q-tip]

Spørsmålet her er vel om du må betale ny frakt eller om de "spanderer" frakt av den riktige varen i og med at de har gjort en feil. Send dem en e-post og spør, her er det neppe noen som kan svare.

[Isbilen]

Det betyr kanskje at de sender deg riktig vare og at du får penger tilbake tilsvarende returkostnadene, men at de ikke utbetaler den opprinnelige frakten hvis du ønsker å annullere kjøpet.