Service og reperasjon på laptoper

[Fosse]

Noen her inne som har erfaring med Acer reperasjonsavdeling?

 

Min erfaring er ikke så veldig grei. Døde piksler på skjermen. Sendte den inn, sa det var viktig å få den fort tilbake grunna skolegang. De sa en uke, kanskje to. Tre uker gikk det. Fikk tilbake maskinen i kun den ene pappeska, og uten den antistatiske posen rundt maskinen. Og skjermen? Døde piksler er det ikke lenger, men... Du vet når du tørker over en data/tv-skjerm med en litt fuktig klut, så er skjermen veldig rar å se på pga. måten lyset brekker om i de ørsmå vanndropene. Altså litt grumsete. Omtrent slik er den, bare i mindre grad da selvsagt. Ser det tydelig når det er lyse farger på skjermen.

Grusomt irriterende!!

 

Hadde jeg sett hvordan arbeidslokalene til Acer serviceavdeling er, ville jeg antageligvis aldri la maskinen min være der ett sekund... Ser for meg at det er rimelig shabby...

[TechCF]

Jeg har en erfaring, dog noe eldre (Travelmate 803). Min batteri streiket og jeg ringte Acer sitt norske nummer i garantipapirene (havnet i Danmark hos en danske som såvidt skjønte norsk/engelsken min). De ville ha inn hele maskina med lader og full pakke. Jeg forklarte at det var uaktuelt, og at jeg visste hva som var galt (batteripakka var sprukket i skjøten og det var såvidt litt guffe lekket).

 

Ringte Acer Norge og traff ei på sentralbordet på kontoret der. Jeg spurte om hun kunne sette meg til noe service/support, noe hun gjorde. Traff en hyggelig kar som skulle sende meg byttedel med returporto. Noe jeg mottok ikke lenge etterpå.

 

I mitt tilfelle lønte det seg å ikke gå riktig vei i service systemet.