Får ikke åpnet/sendt mail i outlook express

[granny]

En venninne av meg har følgende problem: Når jeg skal åpne mail i Outlook Express, så får jeg ikke åpnet de. Det spretter frem en dialogboks hvor det står: Det oppstod en feil under åpning av meldingen. Det har oppstått en feil. En annen melding som også kommer fram er: Kan ikke laste adressebok. Outlook Express er ikk riktig konfigurert. Innstaler på nytt.

 

Jeg har prøvd det meste. Avinnstallert Norman antivirusprogram. Installert outlook express på nytt, fra legg til/ fjern programmer. Dette har ikke hjulpet.

 

Når jeg setter innstillingen vis forhåndsvisningsvindu for outlook express, så får jeg lest mailene. (De samme dialogboksene popper frem.)

 

Får tatt imot e-post, men ikke sendt.

 

Noen som har råd å komme med?

[granny]

Ingen som har vært borti problemet og vet om en løsning?