Jeg skrev sikkerhetskoden på bankkortet feil ved bestilling fra nettbutikk i utlandet

[Turbotroll]

Hei. Jeg bestilte noen varer fra USA og england. Og noen dager etterpå merket kom jeg på at jeg har skrevet feil security code. Jeg betalte med visa kort. Det jeg trodde var security coden var der det står kontrollnr, altså:

 

Kontrollnr:(tre bokstaver) (tre sifre)

 

Jeg skrev inn de tre sifrene. Og nå seinere fikk jeg vite at dette ikke var security code. Og når jeg sjekker statusen på varene står det shipped, og paid and shipped. Hvordan kan jeg den ene varen være paid når jeg skrev feil security code? Og når det står shipped på den andre, betyr det at alt har gått bra? Kan de tro at jeg prøver å svindle de???

 

Takker for svar

Endret 12. mars 2008 av Turbotroll

[Q-tip]

Ta kontakt med selger, forklar problemet ditt, og få dem til å sjekke at betalingen har gått gjennom. Det vil i alle fall vise at du har ønske om å gjøre opp for deg dersom noe er galt med betalingen.

 

Du skriver at du har bestilt fra både USA og England, og at pakkene har forskjellig status. Hvis dette er to separate nettbutikker er det jo ikke sikkert de bruker samme begreper, med andre ord kan "shipped" tilsvare "paid and shipped".

[Lars!]

Kan ikkje du sjølv kontrollere om beløpet er reservert eller bokført då?

[Q-tip]

Ved VISA-betaling blir ikke beløpet nødvendigvis reservert/bokført med en gang, noen ganger tar det mange dager før man ser spor i nettbanken.