Telenor Avidi Kabel!

[Ken@th]

Heisann

 

Sitter her og ser på TV2 Nyhetene og spiser Salt Snøre fra Malacoleaf og tenker på hvor J*VLA Drit Upload speeden fra kabelen til TeleHorene Skal egentlig ha 128 menne får faen så vidt 6-7 kb/s

*Rett før jeg suser i snikkerbua å henter Modemet med Turbo knapp*

Noen som har samme problem med AlfanettAvidi ?

[sete]

Jupp, samme her. Men får 12-13kb/s når jeg deler filer på emule.

[bsa]

Samme problem her.

Har 1024/550 (128/68 kbyte).

Download er alltid bra, ofte over 128, men upload ligger på 5-20.

Aldri over 20 uansett nårtid jeg tester.

 

Har sendt 2 klagemailer uten å få svar selfølgelig.

Den blir bare dårlige etterhvert. Min første klage var Juni 2002.

Da lå upload på 20-32.

 

bsa

[sete]

Har 512/128 og er egentlig fornøyd

Kun 347 kr per mnd 8)

 

Men kunne gjerne fått det jeg har betalt for ja, dvs bedre upload.

[eirikJO]

Bakgrunn:

Jeg hadde internett igjennom Alfanett før dette ble kjøpt opp av telenor. Den gangen virket både ut og innhastigheten knirke fritt. Så kjøpe Avidi opp Alfanett og vi ble lovet Alfanett sitt abonoment videre med samme hastighet, 1024/550, og samme vilkår. (pris på dette er 595kr mot Avidi sitt 550kr for 1024/256, eller noe slikt).

Så begynnte problemene rett før sommeren 2002. Ut hastigheten ble plutselig kraftig redusert. Fra over 60 kb/sek til 10-20kb/sek. Og dette er målt ved overføring via ftp til min kamerat som bare bor en km fra meg, med likt abonoment som meg, samme hastighet fra samme tideligere Alfanett abonoment.

Jeg har mistet telling på hvor mange ganger jeg har ringt kundeservice hos telenor, men regner med at jeg har brukt snart et døgn i telefonen tilsammen det siste halve året!!! Hver gang jeg ringte var det samme svar fra kundeservice: "Jeg skriver en feilmelding på deg, så ringer det en tekniker til deg". Jeg har ALDRI, jeg gjenntar ALDRI fått en forbanna telefon fra en eneste H@¤#etes tekniker!!!!!!!! Aldri!!

Siste gang jeg var i kontakt med kundeservice var jeg så forbanna at det to mange timer før jeg klarte å roe meg ned å komme litt til fornuft...

Så sendte jeg et brev til telenor hvor jeg formelt klaget på uthastigheten og hvor jeg krevde en kompensasjon. Mitt krav syntes jeg var ganske så beskjedent i forhold til varighet på problemet, samt tid og krefter jeg hadde brukt for å prøve å få det produktet jeg betaler for: En mnd gratis samt økt hastighet til det dobble i en mnd.

Svaret fra telenor var ganske så skuffende! Jeg fikk riktig nok en mnd gratis, men økt hastighet ville ikke rette opp for at jeg hadde kraftig nedsatt uthastighet, var svaret jeg fikk.

Ikke nok med det, så har telenor nå sendt nye vilkår som du automatisk godtar når neste faktura blir betalt. Altså ingen signatur, bare en betalt faktura så har du godtatt nye vilkår... Ganske så merkelig at de har lov til å gjøre det slik, spør du meg!!!

 

Konklusjon:

Jeg har nå bestillt internett fra NGT!! De jeg har pratet med, samt tilbakemeldinger jeg leser her i Hardware.no, virker Nextgentel MYE MYE bedre!!!!

Jeg oppfordrer ALLE som har telenor og opplever redusert uthastighet til å sende en skriftlig klage med et krav om kompensasjon, samt bytt internett levrandør fra Telenor til andre konkurrenter!!!! Det gjelder for øverig ikke bare internett, men hus og moblitelefon abonoment!!!

Det er på tide at monopol telenor som er en forbanna vernet bedrift blir mest mulig skviset ut av markedet!!!!!!!!!!!!!