Hvor lenge må jeg vente for å få reparert hovedkort ?

[The Gundersen]

Hei.

I høst bygget jeg meg en pc med deler kjøpt hos SHG og Amentio. Etter kort tid begynte jeg å få problemer med hovedkortet ( Asus Asus P5N-E SLI ) som var kjøpt hos Amentio.

Kortet ble sendt inn til service like før jul men har ennå ikke fått det tilbake..

Har sendt flere mailer til Amentios samarbeidspartner ( Tech data ? )  men det eneste svaret jeg har fått er "Kortet blir sendt til deg til uka".

Dette ble sagt den 25. januar og har ennå ikke fått kortet.

Det jeg lurer på er hvor lenge det forventes at man skal vente på en reperasjon uten at noe skjer ?

Har man noen rettigheter som forbruker når slike ting drar ut så lenge ?

Begynner å bli passe lei av å vente og veldig skuffet og forbannet på Amentio.... 

 

Jan Egil.

Endret 8. februar 2008 av JE

[Alastor]

Om reparasjon eller omlevering til ny vare ikke er utført innen rimelig tid har du krav på heving av kjøp, altså pengene igjen.

 

Send noe skriftlig til amentio om at du gir de frist ut neste fredag for å få levert tilbake kortet, og at om de ikke har fikset det innen da krever du heving og tar saken videre til forbrukerrådet ved første anledning.