hvordan fungerer det å kjøpe laptop på dell.no?

[Rosewell1983]

hvordan fungerer det å kjøpe laptop på dell.no kontra komplett.no f.eks.

går inn på dell.no og havner inn på den norske versjonen av www1.euro.dell.com. Så hvis jeg bestiller ifra dell.no blir ordren da sendt ifra en addresse i Norge eller blir den bygget i utlandet og sendt til Norge på den måten?

 

Og noe annet jeg ikke likte med dell.no var at det var veldig uoversiktelig da jeg letet etter en email addresse for å komme i kontakt med kundeservice da jeg hadde noe spørsmål til dem. noen andre som synes dette også? Er noe inni meg som får meg til å tenke at dell.no er useriøs siden det var så vanskelig å finne en email addresse til kundeservice. etter en god stund leting fant jeg da en web form jeg kunne bruke for å sende en beskjed til dem.

 

"Dells tekniske støtte på e-post er bare tilgjengelig for maskinvarestøtte dekket under Dells begrensede garanti. "

Betyr dette da at jeg må kjøpe "Consumer Accidental Damage Support"? Hva med reklamasjonen da, dukker det opp en feil på min laptop etter 3år må jeg da ringe til et telefon nummer som koster 50kr i minutter for å forklare problemet og få min laptop sendt inn til reprasjon?

 

Og til dere som har kjøpt laptop på dell.no før, hvor nødvendig er egentlig Consumer Accidental Damage Support?

[Lukilock]

Den blir bygget i Ireland, og sendt til norge med Schenker.

[Rosewell1983]

Den blir bygget i Ireland, og sendt til norge med Schenker.

 

Og hvis jeg trenger å fikse noe på dataen, må den da sendes tilbake til fabrikken i Irland?

[Dragonlove]

Den blir bygget i Ireland, og sendt til norge med Schenker.

 

Og hvis jeg trenger å fikse noe på dataen, må den da sendes tilbake til fabrikken i Irland?

 

 

Nei, mener det er Infocare som tar seg av det.

[Rosewell1983]

Jeg søkte etter infocare og fant noen klager av dem som var publisert på nett. virker som om en bedre løsning å kjøpe en laptop hos et selskap som fikser dem selv og ikke sender dem videre til andre...

 

Hvis jeg ikke tar feil så har komplett.no og netshop en avdeling som fikser slike problemer med laptoper...

[ZyberZone]

Vel, infocare er ganske elendig. Men skal du kjøpe en 'merkesmaskin' så er det vanskelig å komme utenom Infocare. Finnes vel et par lignende selskaper i Norge, men tipper Infocare er størst.

 

Er omtrent like like fornøyd med Komplett sin fiksing av laptoper som jeg er med Infocare. Og Infocare er noe av det verste jeg vet

 

Men, funker oftest greit. Gjør Infocare en dårlig jobb, klager jeg til Dell/FS/HP etc, og de pleier å fikse opp.

[Dragonlove]

Har ikke så mye erfaring med Infocare men de fikset min 19" samsung jeg hadde før, tok ikke så lang tid heller.

[mikehunt]

suveren service på dell. og kundeservice, da er det chat eller telefon som gjelder!