Webkafeen

[Garreth]

Er det noen som har vært borti enkle support system? Har en nettside som får inn en del "Jeg har glemt passord" e-post, og de er ikke smarte nok til å bruke skjemaet der de kan legge inn sin e-post og automatisk få tilsendt nytt passord.

 

Dette systemet skal drives av et par medabeidere, men kanskje det blir litt overkill med et slik system for dette? Holder kanskje med en IMAP konto istedet?

[emilkje]

Har en nettside som får inn en del "Jeg har glemt passord" e-post, og de er ikke smarte nok til å bruke skjemaet der de kan legge inn sin e-post og automatisk få tilsendt nytt passord.

 

Det handler nok ikke så mye om det intellektuelle nivået til målgruppen, men snarere en fryktelig designfeil hvis det er det at brukeren ikke finner frem som er problemet ditt. Gjør skjemaet mer synlig for brukeren. Jeg tror et supportsystem for å håndtere dette blir litt overkill..

[j--]

Er det noen som har vært borti enkle support system? Har en nettside som får inn en del "Jeg har glemt passord" e-post, og de er ikke smarte nok til å bruke skjemaet der de kan legge inn sin e-post og automatisk få tilsendt nytt passord.

 

Dette systemet skal drives av et par medabeidere, men kanskje det blir litt overkill med et slik system for dette? Holder kanskje med en IMAP konto istedet?

Spørsmålet, slik jeg ser det, er "vil du ha behov for å hente ut informasjon om at kunden glemte passordet den 5. oktober 2006?". Om formålet kun er å utføre en enkelt handling så vil en felles epost-konto være nok, i mitt syn.

[Garreth]

Ja, jeg er enig med en enkel e-post konto. Trodde vi fikk inn mer en kun "glemt passord", men det gjør vi ikke. Har endret en del på designet og teksten på login siden slik at "Glemt passord?" funksjonen skal være mer synlig.

[OlafG]

F.eks

 

http://codecanyon.net/item/live-support-chat-system/114361

 

http://codecanyon.net/item/powerful-php-helpdesk-support-ticket-system/53232

[G2Petter]

Hvordan ville dere gått frem for å lage et API for deling av brukerinformasjon fra en nettside til en annen?

 

Se for dere at jeg har en nettside (A) der folk kan logge inn med brukernavn og passord, og registrere sin favorittfarge (banalt eksempel, men hvaslags informasjon vi lagrer er ikke relevant). En annen side (B) lagrer også informasjon om favorittfarge, og ønsker å tilby brukerne muligheten til å hente ut informasjonen fra min side i stedet for å måtte skrive inn hele på nytt.

 

Hvordan bør dette problemet angripes? Jeg ser for meg at brukeren på B som vil hente ut informasjon fra A fyller ut et login-skjema på B som har et script på B som sin action. Det scriptet sender en POST-request til A med brukernavn og passord fra forrige side. A validerer brukernavn og passord mot sitt login-system, og returnerer et XML-svar som enten inneholder brukerens favorittfarge, eller en feilmelding dersom brukernavn/passord var feil. Scriptet på B tar XML-svaret fra A, håndterer det, og redirecter til riktig en side som presenteres til brukeren.

 

Gir dette mening? Er det noe jeg bør passe på? Noen andre innspill?

[Alex Moran]

Gå for JSON istedenfor XML. Meget mye enklere å jobbe med.

[Garreth]

F.eks

 

http://codecanyon.net/item/live-support-chat-system/114361

 

http://codecanyon.net/item/powerful-php-helpdesk-support-ticket-system/53232

Takk! Da vet jeg om det, til vi får litt større krav til support.

[Merko]

Hei.

Er på utkikk etter en ny norsk webhost.

Har dere noen anbefalinger?

 

Har sett på Host1, kan de anbefales?

[Sk!ppy]

Ja.

[j--]

subsys.no

[Merko]

subsys.no

Takk for svar.

 

Er det noe subsys.no er bedre på enn Host1? Ser host1 leverer dobbelt så mye lagringsplass til ca. samme pris. Hvilke fordeler\ulemper er det mellom de?

 

Tar gjerne imot flere forslag

[MindTooth]

Fysj. Subsys FTW!

[OlafG]

Er på mitt tredje år med Subsys nå og har absolutt ingen ting å utsette.

 

Beste hosten jeg har vært borti.

[Merko]

Men 5gb lagringsplass var litt i det minste laget

[chri-ot]

Finnes det noen bøker om web utvikling på biblioteket?

[OlafG]

Men 5gb lagringsplass var litt i det minste laget

 

Ja, hvis du skal hoste pornoside.

[Merko]

Men 5gb lagringsplass var litt i det minste laget

 

Ja, hvis du skal hoste pornoside.

Tro det eller ei, det er de av oss også som hoster andre ting enn kunn et par .html eller .php-filer

[Sk!ppy]

You say what ? Jeg bruker kun rundt 1 gb. Regner med at det stiger i takt med brukere.

[emilkje]

Jeg har ingenting vondt å si om subsys. Har hatt mine sider der i snart 2 år og er meget fornøyd! Spesielt den raske supporten.

 

PS: Det er bare å sende de en mail hvis du trenger flere databaser. De oppretter så mange du har behov for. Dette gjelder også databasebrukere.

Endret 16. januar 2011 av emilkje