Krav på ny vare eller pengene tilbake?

[Martinbe]

Hei

Lurer på hva man har rett til når det gjelder reklamasjon på en TV.

Fikk defekt LCD display på min 2,5år gamle TV, sendte den avgårde til servic, men den kunne ikke repares.

Dette var en TV til drøyt 20.000 da.

Fått tilbud om ny TV, men har helst lyst til å heve kjøpet!

 

Har fått beskjed at jeg ikke får penger tilbake, fordi Ny TV samenlingnes på spec`s

[PacAnimal]

Om det samme skjer to ganger til har du krav på å heve kjøpet. Skjønner selvfølgelig at du har lyst til det, da du får mye "mer" LCD-tv for 20.000 i dag, men det er nok ikke så enkelt. Du har dog rett på et tilsvarende produkt, som i det minste skal være like bra som det du hadde. Med litt flaks kan man gå opp et par hakk i kvalitet bare på det.

[KVTL]

Denne tråden var feilpostet og er blitt flyttet til riktig kategori.

[zonko]

Forbrukerkjøpsloven § 29, 1.ledd: Forbrukeren kan velge mellom å kreve at selgeren sørger for retting av mangelen eller leverer tilsvarende ting (omlevering).

§ 29, 3.ledd: Selv om forbrukeren verken krever retting eller omlevering etter loven, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering i samsvar med loven, kan forbrukeren ikke kreve prisavslag eller heving.

 

Selger tilbyr deg å få varen omlevert til en tilsvarende vare (dvs. spesifikasjonsmessig ikke prismessig), noe som gjør at du ikke kan heve kjøpet.

[Inaktiv bruker 2]

Du har absolutt ikke muligheten til heving av kjøpet og få igjen 20000kr i cash. Du har krav på tilsvarende eller samme produkt i dag. Det vil si at du har krav på en tv med samme skjermstørrelse eller større, samme inngangene/utgangene osv. Mao en like bra eller bedre TV, ikke en TV som koster 20 000 kr i dag. Den du får vil sannsynligvis ikke koste halvparten av prisen du betalte.

[Alastor]

Jeg tror jeg vet hva slags tv dette er snakk om, Amoi?

 

Du får/har fått omlevering til tilsvarende vare. Eller kanskje du tilogmed fikk en bedre tv, da tilsvarende vare er en tv til rundt 6000,- .