Posten Norge: "Sendingen er skadet"

[Medisinmannen]

Hei.

 

Jeg har kjøpt meg noen høytalere, Dynavoice F-6 fra netthandelen.no. Jeg fikk de ganske rimlig.

 

Jeg har sett på pakkesporingen vær dag og nå merket jeg noe;

 

AVVIK I PRODUKSJONEN

Årsak: Sendingen er skadet

Tiltak: Emballasje reparert

 

 

Hvordan skal jeg gå fram når jeg skal hente pakken? Skal jeg begynne å åpne den der og da? Skal jeg be om å få erstattning? Hva kan jeg gjøre?

 

Er det posten sitt ansvar, eller er det netthandelens ansvar?

 

 

Takker for svar!

Endret 18. januar 2008 av Medisinmannen

[Amberlamps]

Jeg ville først tatt vekk linken til sporingen. Man kan printe den ut og ta og hente pakken før du får hentet den

[lpride]

Det at sendinga er skada, trenger ikke å bety at varen er skada. Det kan f eks være at ytterpakka til postforsendinga hadde revna opp.

 

Risikoen for varen går ikke over på deg før varen har kommet til ditt postkontor og du har blitt gjort oppmerksom på dette, jf. forbrukerkjøpsloven (fkjl.) §§ 7 og 14.

 

Dermed kan du trygt åpne forsendinga for å se om høytallerne er i god stand eller ikke, før du evt. klager på mangel.

[Medisinmannen]

Hehe, link fjernet!

 

Skal jeg alså åpne pakken på postkontoret?

[Demantios]

Ikke om det er på oppkrav. Der må du alltid betale før du får åpne, og retur og refusjon må gjøres med selger

[Medisinmannen]

Den er forhåndsbetalt.

 

Om jeg skulle bare hente den og åpne den hjemme, kan jeg da få erstattning?

[Sangesland]

husk å ha en liten lyttetest på høytaleren da, for å prøve å høre om det kan være noen skader i elementene.

posten fucka opp mine dynavoice m-65 høytalere i transporten.

[Ninjahamster]

Vel vel. Jeg hentet en gang en slik pakke og pakket den opp hjemme. Fant da ut at varen var skadet, og det var hull i eska akkurat der skaden hadde skjedd. Så det ikke før jeg kom hjem med andre ord. Dro tilbake til Posten med hele skiten, fylte ut skjema og leverte inn varen med skadet embalasje. Etter noen uker (rundt 3) var ny vare fra Netthandelen på vei uten ekstra kostnader for meg.

[Medisinmannen]

Var to hull i pakken. En ved terminalene og en på siden. Ingen skader

 

Damen i kassen ba meg sjekke om den var OK.