Erfaring med service fra Elprice?

[BennyXNO]

Dagen etter hadde jeg ny vaskemaskin til 500kr. 5 nye år med garanti og jeg satt igjen med et godt bilde av Elprice. Elkjøp har jeg et litt annet bilde av, dessverre.

 

Muligens du synes reklamasjonsrett og garanti er det samme, men Elprice gir bare 2 års garanti på hvitevarer ifølge de selv.

[Prusk]

Dagen etter hadde jeg ny vaskemaskin til 500kr. 5 nye år med garanti og jeg satt igjen med et godt bilde av Elprice. Elkjøp har jeg et litt annet bilde av, dessverre.

 

Muligens du synes reklamasjonsrett og garanti er det samme, men Elprice gir bare 2 års garanti på hvitevarer ifølge de selv.

 

For min del går det ut på det samme når så lenge jeg får nytt produkt uten noe om og men. Jeg reklamerte på vaskemaskinen sist, garantien var nok 2år ja.

En vaskemaskin er vanligvis ment å vare i lenger enn 2år, i alle fall om man ikke kjøper billigste modell (candy eller tilsvarende). Hadde i alle fall ingen problemer med min reklamasjon. Hvordan de gjør ting "bedre" i en garantisak vet jeg ikke, men det må være himmelen..

 

Edit:

Link

Ser jeg kanskje hadde krav på en reperasjon gratis, men jeg fikk en mye bedre vaskemaskin for 500kr. Stadig fornøyd jeg.

Endret 5. februar 2008 av Sovehest

[Loko]

De fleste hvitevare merker oppererer med 2 års garanti, forutenom Miele som har 5 års generell garanti og 10 års "motorgaranti".

 

Det ALLE hvitevarer har er 5 års reklamasjonsrett

[Prusk]

Begynner å bli litt OT, men Elprice hadde i alle fall vaskemaskiner på sidene sine fra høsten 2003. Kommer ikke inn på eldre sider. Ikke dem jeg har prøvd i alle fall.

Endret 5. februar 2008 av Sovehest

[elprice_no]

Elprice solgte så vidt jeg vet ikke vaskemaskiner i 2004? Jeg kan ta feil men.

Joda, vi har solgt hvitevarer siden 2001 i alle fall.

[Alastor]

Elprice solgte så vidt jeg vet ikke vaskemaskiner i 2004? Jeg kan ta feil men.

Joda, vi har solgt hvitevarer siden 2001 i alle fall.

Takk for informasjonen .

[linte]

Det tok Elprice 3 (TRE) (21 dager) uker å finne feilien. Hovedkortet måtte byttes ut.

 

Helt utrolig at det skal ta tre uker! Og det ville ta opp til 12 dager (på Elprice språk, betyr nok dette: MINST 12 dager) før den er ferdig.

 

Jeg er så utrolig skuffet. Skjønner ikke at det går ann. Har de så mye press på seg at det tar tre uker å finne ut hva som er gale?

 

De "maks 2 ukene" blir nå til minst fem uker. Jeg skal innlegges for cellegift om en uke og kunne tenkt å ha den med, men jeg har ikke et eneste håp om det at det vil gå!

 

Aldri Elprice igjen, aldri!

 

Datakjeden er mye bedre. Klandrer meg selv som ikke kjøpte den der. De fikser PC i butikken og er mye raskere.

[KVTL]

For å trøste deg så tok det også litt over 3 uker i våres tilfelle også. Dette på tross av at jeg på forhånd hadde kjørt en rekke tester på maskinen og skrevet en utførlig forklaring angående hva feilen mest sannsynlig var, hva som ble gjort, hvordan feilen ble framprovosert samt loggene fra Windows og div. andre operativsystemer i *nix sjangeren. Dette skrivet var vel på 1- 2 sider.

 

Som i våres tilfelle så har de nok også ventet på deler fra leverandør, og 3 uker er egentlig heller ikke noen tid som kvalifiserer for heving selv om det er lang tid uten pc. (Spesielt hvis det er den eneste man har).

[linte]

For å trøste deg så tok det også litt over 3 uker i våres tilfelle også. Dette på tross av at jeg på forhånd hadde kjørt en rekke tester på maskinen og skrevet en utførlig forklaring angående hva feilen mest sannsynlig var, hva som ble gjort, hvordan feilen ble framprovosert samt loggene fra Windows og div. andre operativsystemer i *nix sjangeren. Dette skrivet var vel på 1- 2 sider.

 

Som i våres tilfelle så har de nok også ventet på deler fra leverandør, og 3 uker er egentlig heller ikke noen tid som kvalifiserer for heving selv om det er lang tid uten pc. (Spesielt hvis det er den eneste man har).

 

Jeg syntes de skal holde kjeft om å si at det tar to uker, når det tar fem uker. De bør heller være ærlig. Jeg setter mer pris på at de sier: De kan nok ta tre-fire uker, men vi skal gjøre det vi kan i stedet for å si to uker også tar det fem..

[Alastor]

Det tok Elprice 3 (TRE) (21 dager) uker å finne feilien. Hovedkortet måtte byttes ut.

 

Helt utrolig at det skal ta tre uker! Og det ville ta opp til 12 dager (på Elprice språk, betyr nok dette: MINST 12 dager) før den er ferdig.

 

Jeg er så utrolig skuffet. Skjønner ikke at det går ann. Har de så mye press på seg at det tar tre uker å finne ut hva som er gale?

 

De "maks 2 ukene" blir nå til minst fem uker. Jeg skal innlegges for cellegift om en uke og kunne tenkt å ha den med, men jeg har ikke et eneste håp om det at det vil gå!

 

Aldri Elprice igjen, aldri!

 

Datakjeden er mye bedre. Klandrer meg selv som ikke kjøpte den der. De fikser PC i butikken og er mye raskere.

Det er jo ikke Elprice selv som reparerer den. Det er et verksted for produsenten. Og ja - ventetiden er så lang for samtlige som bruker det verkstedet. Slik det er i norge i dag .

 

Datakjeden fikser det de KAN fikse. Datakjeden har ikke lov til å bytte hovedkort i bærbare pcer, med mindre det er egne merker de selv har o.l. Så hadde denne pcen vært kjøpt hos datakjeden, kan jeg love deg at service tar nøyaktig like lang tid som hos elprice nå.

 

Har du bedt om utlånspc da? Så har du noe du kan bruke i mens iallefall?

 

Jeg syntes de skal holde kjeft om å si at det tar to uker, når det tar fem uker. De bør heller være ærlig. Jeg setter mer pris på at de sier: De kan nok ta tre-fire uker, men vi skal gjøre det vi kan i stedet for å si to uker også tar det fem..

DET er jeg fullstendig enig i, der jeg jobber er vi helt ærlige og sier 4-6 ukers reparasjonstid.

[linte]

Det tok Elprice 3 (TRE) (21 dager) uker å finne feilien. Hovedkortet måtte byttes ut.

 

Helt utrolig at det skal ta tre uker! Og det ville ta opp til 12 dager (på Elprice språk, betyr nok dette: MINST 12 dager) før den er ferdig.

 

Jeg er så utrolig skuffet. Skjønner ikke at det går ann. Har de så mye press på seg at det tar tre uker å finne ut hva som er gale?

 

De "maks 2 ukene" blir nå til minst fem uker. Jeg skal innlegges for cellegift om en uke og kunne tenkt å ha den med, men jeg har ikke et eneste håp om det at det vil gå!

 

Aldri Elprice igjen, aldri!

 

Datakjeden er mye bedre. Klandrer meg selv som ikke kjøpte den der. De fikser PC i butikken og er mye raskere.

Det er jo ikke Elprice selv som reparerer den. Det er et verksted for produsenten. Og ja - ventetiden er så lang for samtlige som bruker det verkstedet. Slik det er i norge i dag .

 

Datakjeden fikser det de KAN fikse. Datakjeden har ikke lov til å bytte hovedkort i bærbare pcer, med mindre det er egne merker de selv har o.l. Så hadde denne pcen vært kjøpt hos datakjeden, kan jeg love deg at service tar nøyaktig like lang tid som hos elprice nå.

 

Har du bedt om utlånspc da? Så har du noe du kan bruke i mens i alle fall?

 

Jeg syntes de skal holde kjeft om å si at det tar to uker, når det tar fem uker. De bør heller være ærlig. Jeg setter mer pris på at de sier: De kan nok ta tre-fire uker, men vi skal gjøre det vi kan i stedet for å si to uker også tar det fem..

DET er jeg fullstendig enig i, der jeg jobber er vi helt ærlige og sier 4-6 ukers reparasjonstid.

 

 

Fikke låne PC som var full i porno, blant annet bilder av shemales, personlige bilder av tidligere låners kjønnsorgan. Ikke lekkert... I tillegg var alle passord lagret, facebook, email, paypal, ebay.

[Alastor]

Oisann. Det er jo en sak for media . Vanlig rutine hos oss iallefall er at samtlige pcer som har vært ute hos kunde SKAL nullstilles 100%.

[Loko]

Jeg har ansvaret for alt av PC'r på en større elkjøp butikk. Jeg/tekniker i PC-klinikken bruker ukentlig sikkert 10-15 timer på reinnstallasjon av B-varer (30-dagers returrett) og utlåns PC'r

[linte]

Jeg har ansvaret for alt av PC'r på en større elkjøp butikk. Jeg/tekniker i PC-klinikken bruker ukentlig sikkert 10-15 timer på reinnstallasjon av B-varer (30-dagers returrett) og utlåns PC'r

 

Men er det min feil? Jeg sa jeg kunne formatere selv, dersom det gjorde at jeg fikk låne PC fortere. Men de sa de skulle gjøre det (noe de ikke gjorde)

[Loko]

Jeg har ansvaret for alt av PC'r på en større elkjøp butikk. Jeg/tekniker i PC-klinikken bruker ukentlig sikkert 10-15 timer på reinnstallasjon av B-varer (30-dagers returrett) og utlåns PC'r

 

Men er det min feil? Jeg sa jeg kunne formatere selv, dersom det gjorde at jeg fikk låne PC fortere. Men de sa de skulle gjøre det (noe de ikke gjorde)

 

Grunnen til det er slik at man skal slippe store mediaoppslag hvor man finner porno og slikt.

Det var en stor sak for litt over 1 år siden, og etter det er det har vi vært skikkelig nazi på dette!

 

Folk her har nevnt at Elkjøp har masse PC'r som ikke er dedikert til utlån, men som kan brukes til utlån (B-varer etc) men som igjen ikke blir brukt til det. Saken er ganske enkel, det er en urimelig stor kostnad. I min butikk har vi over en periode på 2 år vært altfor snille med utlån og brukt B-varer til dette. Nå sitter vi igjen med 30-50 (har ikke telt dem i det siste =) ) slitte ukurante PC'r med manglende deler og dårlige spesifikasjoner. Sikkert verdier på flere 100 tusner...

 

For å få kontroll på dette må man dessverre sette foten ned og ha et vist antall pc'r som er dedikert til utlån, og ha en venteliste. Antallet utlåns PC'r må selvfølgelig stå i forhold til antall servicer, men dessverre er det umulig å dimensjonere denne mengden PC'r utfra at det av og til er veldig stor pågang.

[linte]

Jeg har ansvaret for alt av PC'r på en større elkjøp butikk. Jeg/tekniker i PC-klinikken bruker ukentlig sikkert 10-15 timer på reinnstallasjon av B-varer (30-dagers returrett) og utlåns PC'r

 

Men er det min feil? Jeg sa jeg kunne formatere selv, dersom det gjorde at jeg fikk låne PC fortere. Men de sa de skulle gjøre det (noe de ikke gjorde)

 

Grunnen til det er slik at man skal slippe store mediaoppslag hvor man finner porno og slikt.

Det var en stor sak for litt over 1 år siden, og etter det er det har vi vært skikkelig nazi på dette!

 

Folk her har nevnt at Elkjøp har masse PC'r som ikke er dedikert til utlån, men som kan brukes til utlån (B-varer etc) men som igjen ikke blir brukt til det. Saken er ganske enkel, det er en urimelig stor kostnad. I min butikk har vi over en periode på 2 år vært altfor snille med utlån og brukt B-varer til dette. Nå sitter vi igjen med 30-50 (har ikke telt dem i det siste =) ) slitte ukurante PC'r med manglende deler og dårlige spesifikasjoner. Sikkert verdier på flere 100 tusner...

 

For å få kontroll på dette må man dessverre sette foten ned og ha et vist antall pc'r som er dedikert til utlån, og ha en venteliste. Antallet utlåns PC'r må selvfølgelig stå i forhold til antall servicer, men dessverre er det umulig å dimensjonere denne mengden PC'r utfra at det av og til er veldig stor pågang.

 

 

Jeg var kanskje dum som slettet det jeg da! Jeg skulle jo beholdt det og truet Elprice med å gå til media dersom jeg ikke fikk PC tilbake pronto

[Ninjahamster]

Ligger nok ennå på disken skal du se hvis du ikke har skrevet over samme sektor svært mange ganger.

[linte]

Ligger nok ennå på disken skal du se hvis du ikke har skrevet over samme sektor svært mange ganger.

 

Jaha?

[Ninjahamster]

Ligger nok ennå på disken skal du se hvis du ikke har skrevet over samme sektor svært mange ganger.

 

Jaha?

 

Håper ikke du tror at en fil er slettet fordi om du velger "delete" i OSet eller formaterer disken en gang. Finnes en rekke program, også gratis, som finner frem "slettede" filer. De forsvinner ikke fra harddisken før samme område/sektor hvor fila lå er skrevet over mange ganger av nye filer. Det samme gjelder for minnekort osv. Er sikkert morro å bruke et slikt program på utlånsPCer såfremt de ikke bruker et annet program igjen som skriver over sektorene på hele harddisken flere ganger før de igjen leverer de ut. Det tviler jeg dog på at de tar seg tid til.

 

Har man virkelig mye penger kan man gå til Ibas å finne tilbake filer hvor slik "sletteprogramvare" har blitt brukt. Dog er jeg usikker på hvor mye de kan finne igjen, men en del er det nok.

 

Av denne grunn selger jeg ALDRI lagringsmedier hvor jeg har lagret private ting til andre. Det er for mange smarte folk der ute.

Endret 7. februar 2008 av Ninjahamster

[linte]

Enden på visen.

 

 

Jeg fikk PC igjen på torsdag, siden jeg har vært innlagt i Oslo fikk jeg først bruke den i dag. Og det er en glede å ha den tilbke. Kjøper aldri noe av Elprice igjen. DAtakjeden for ever liksom.