Hvordan reguleres reklamasjonsregler?

[Gjest medlem-82119]

Har en tre år gammel trådløs telefon som ikke virker lenger.

Klagde til butikken, men de påstod at trådløse telefoner kun hadde ett år garanti + ett år reklamasjon, dvs totalt 2 års klagerett.

Synes det er rart at for eksempel en mobiltelefon har 5 års reklamasjon, mens en dyr trådløs telefon kun har ett.

Er det virkelig sånn at en mobiltelefon, som naturlig normalt brukes mye hardere enn en trådløs telefon og er mye spinklere bygget, har 5 ganger så lang reklamasjonsrett som en solid trådløs telefon som kun brukes inne?

Finnes det en oversikt hvor lang reklamasjonsrett man har på de ulike produktene?

 

Hvis noen vet om det stemmer at trådløse telefoner har kun ett års reklamasjon, eller kan linke til eller vet at de har lengre reklamasjonsrett så hadde det vært fint.

[stich_it]

det går vel på forventet levetid til produktet det gjelder.

hvis du kan forvente at produktet fungerer vesentlig lengre en 2 år så er det 5 års reklamasjonstid. men som med mobiler så har man kommet frem til at det er 5 års reklamasjon da 3 år er for lite, men en mobil er ikke forventet å leve mer en 3-4(hvis jeg husker riktig) år og etter det så er det ikke noe å reklamere på.

 

samme som fersk varer de har 2 års reklamasjon etter loven, men de råttner før den tid. forventet levetid kaller de det vel.

 

så du burde vel ha mer en 2 års syntes jeg i alle fall.

[Inge Rognmo]

Har en tre år gammel trådløs telefon som ikke virker lenger.

Klagde til butikken, men de påstod at trådløse telefoner kun hadde ett år garanti + ett år reklamasjon, dvs totalt 2 års klagerett.

Synes det er rart at for eksempel en mobiltelefon har 5 års reklamasjon, mens en dyr trådløs telefon kun har ett.

Er det virkelig sånn at en mobiltelefon, som naturlig normalt brukes mye hardere enn en trådløs telefon og er mye spinklere bygget, har 5 ganger så lang reklamasjonsrett som en solid trådløs telefon som kun brukes inne?

Finnes det en oversikt hvor lang reklamasjonsrett man har på de ulike produktene?

 

Hvis noen vet om det stemmer at trådløse telefoner har kun ett års reklamasjon, eller kan linke til eller vet at de har lengre reklamasjonsrett så hadde det vært fint.

 

Det blir helt feil å si at den trådløse telefonen bare har ett års reklamasjonsrett, den har (minst) to. At du i tillegg har en utvidet garanti fra produsenten det første året, betyr ikke at du ikke har reklamasjonsrett det første året. Det er to frister som gjelder; minimum to år, og for "produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn to år", er det fem år. Etter min mening burde en trådløs telefon uten tvil ha fem års reklamasjonsrett -en slik brukes stort sett bare innendørs, i motsetning til en mobil, og lever derfor et "mer beskyttet liv" som du selv sier...

Endret 11. januar 2008 av Inge Rognmo