Hva er sjansen for at jeg får byttet en evt ødelagt 360, uten kvittering?

[Samtron87]

Har nå hatt en Xbox 360 i over et år uten at det har vært noe galt med den. Men 360'en er jo kjent for å få "The ring of death" eller hva det heter og jeg har begynt å høre at CD/dvd romen på maskinen har blitt mere bråkkete.

Så det jeg egentlig lurer på er hva er sjansen for at microsoft eller de jeg hendvender meg til, tar i mott xboxen min og repareren den eller skaffer meg en ny, når jeg ikke har kvitteringen? (leter forsatt i gamle kvitterings skuffer)..

[iNtensimilla]

Tror ikke man trenger kvittering.

Det er 3 års garanti på 360, og den har vært ute i 2 år?

Er bare å ringe de Regner med det går greit

[Admin'c]

mulig butikken der du kjøpte den har den liggende på datasystemet hvis du registrerte den på navn. stikk bort å sjekk

[Cheese_king]

Jeg har samme problemet, er ikke flink til å passe på kviteringer:(

[rakanishu]

Man trenger ingen kvittering eller kjøpsbevis for å få service fra Microsoft.

[Litek89]

Selv vært igjennom dette nå nettop.

 

Fikk 3 røde og ringte de. De fant ikke xboxen i systemet sitt(fordi den er irsk, men det sa jo jeg ingenting om)

 

Men tok litt tid fram og tilbake så fikk jeg beskjed om å levere kvittering, da skrev jeg mail tilbake, intet svar. Ringte de for 3 gang fikk samme svar. La da hele leksen fram om at de hadde 3 års garanti og derfor kvittering var totalt unødvendig siden produksjons dato var 2 år side. En liten snakkerunde med sjefen, og VIPS. DHL pakken er på vei i posten

 

Er ganske greie selv om de ikke trenger å være det

 

Butikkene sier også at du bør ta direkte kontakt med de. Er greit med den DHL pakken, levert på døren(hvis du er heldig å være der når de kommer) eller så henter du den bare på posten. Ber DHL hente den også får du den tilbake etter maks 20 dager. Synes det er knallgod service og ingen kvittering er nødvendig

[Samtron87]

Det var beroligende å høre at kvitteringen ikke var nødvendig. Er det microsoft jeg skal ringe til når 360'en evt tar kvelden eller der jeg kjøpte den? Er litt usikker på dette!?

 

@Litek89

 

Hva er DHL som du snakker om?

[Corona Radiata]

DHL er et leveringsfirma ..

[zilixiz]

Har ikke fått 3/4 dels rød ring enda, men hvis det skulle skje, hvilket nummer ringer jeg?

[boffeeen]

2 eller 3 års garanti, i Norge er det 5 år på alt annet en DVD-spilleren.

[Litek89]

Til de som lurer på hvor de skal ringe Xbox support

 

Fikk DHL pakken idag, endelig Tok bare 3-4 dager, helt fra Tyskland

 

EDIT: 3 år i norge. Viste ikke det om DVD spilleren!

Endret 10. januar 2008 av Litek89

[Asmodeus]

Hvis du skal ta kontakt med butikken som solgte deg Xboxen så må du ha kvittering. Det kommer av at de må selvsagt vite om konsollet ditt virkelig er kjøpt hos dem og ikke hos konkurrenten. enkelte typer skader, som fysiske ytre skader o.l. (ting som skyldes f.eks. slag og fall) er det en del som tar med utsalgs-stedet. F.eks. fordi de har betalt Elkjøp for en forsikring som garanterer dem erstatnings-produkt på stedet e.l.

 

Hvis du skal levere konsollet ditt direkte til Microsoft så trenger du ikke noen kvittering. Det kommer av at det kun er Microsoft som lager Xbox360, så de VET at de har ansvar for å reparere boksen din hvis den har fått feil som skyldes normal bruk (RRoD skyldes normal bruk). Det er det geniale med å ta direkte kontakt med produsenten.

 

Og siden MS faktisk vil ha det slik at du tar direkte kontakt med dem så er jo egentlig alle happy, men ta vare på kvitteringen hvis du har den i tilfelle du en eller annen gang trenger å krangle litt med utsalgsstedet også.

[OlaOlablakken]

2 eller 3 års garanti, i Norge er det 5 år på alt annet en DVD-spilleren.

Nope,HELT feil. Det er IKKE 5 års garanti på NOENTING i Norge....

[boffeeen]

Jo, elektriske produkter har 5 års reklamasjonsrett i Norge, dette gjelder ikke Harddisker og CD/DVD-rom siden de inneholder bevegelige deler.

[Litek89]

Høres fornuftig ut Boff3n

 

OlaOlaBlakken du er jo faktisk waay off siden biler, div. artikler osv osv har gjerne 7 og 10 års garanti+ at mobiler nå skal holde i 5 år? Var vell litt rettsaker rundt det nå.

Endret 11. januar 2008 av Litek89

[Arlendius]

Ola har faktisk delvis rett

Garanti og reklamasjonsrett er to vidt forskjellige ting!

 

En garanti er noe produsenten gir, mens en reklamasjonsrett er noe man har utifra lovverket. F.eks er forbrukerkjøpsloven ufravikelig, slik at en garanti _aldri_ kan gi deg dårligere vilkår i Norge en forbrukerkjøpsloven gir, og dermed så er det mest sannsynlig 5 års reklamasjonsrett på HELE xboxen.

 

Når det kommer til dvd-spiller og harddisk så er ikke spørsmålet om de har bevegelige deler, spørsmålet er om de skal vare bare i 2 år. Er de ment for å vare lengre en 2 år før de må byttes så er det 5 års reklamasjonsrett (i motsatt fall er det bare 2 år).

 

En dvd/cd spiller har 5 års reklamasjonsrett i Norge, forbrukertvist utvalget har fastslått at det skal være det, samt at de kjørte en sak der de kommer fram til at en Playstation 2 skal ha 5 års reklamasjonsrett da den er veldig lett å sammenligne med en dvd spiller (Kilde: http://www.forbrukertvistutvalget.no/index...?Saknr=20040256 , saken gjaldt svikt i laseren på PS2, å det er da vitterlig en del av dvd-spilleren og en bevegelig del).

 

Det samme vil i utgangspunktet gjelde for harddisken, for systemet som en helhet er ment å vare i lengre en 2 år og da vil også harddisken være omfattet av reklamasjonsretten.

 

Arlendius

[Litek89]

Godt noen kom med en forklaring. Nå er det forsatt slik at enkelte ting som biler har både 7 og 10 års garanti

 

Men ved elektronikk er det da litt forskjellig alt etter klassifisering.

Endret 11. januar 2008 av Litek89

[Arlendius]

Det er selvsagt ingen som nekter en produsent å gi bedre garanti en de må, dette er jo et salgsargument. Feks med Xbox i usa så har de i utgangspunktet bare krav på 3 mnd garanti fra kjøpstidspunkt, når da Microsoft tilbyr de 3 års gratis garanti, så er dette et kjempe salgsargument for amerikanere som har et mye dårligere lovverk en vi har i Norge.

 

Når det gjelder kvittering for å kunne kreve reklamasjon/garanti, så er det overhode ikke noe krav om at du trenger dette. Dersom selger har deg i datasystemet så holder det, og du kan også bevise kjøp ved kontoutskrift på kortbruk og enda sågar vitner på at du har handlet akkurat det produktet hos den selgeren (men da begynner det jo å bli mer jobb for å kreve reparasjonen).

 

Arlendius

[medlem-108338]

Du kan levere xboxen inn uten kvetering men det går raskere vis du har kvetering..

 

Fikk Red Ring for 4 gang i går så nå snart tar jeg meg en tur til Elkjøp sier jeg har røde ringer jeg viser kveteringen og de ansatte i Elkjøp tar xboxen og jeg få en splitter ny

 

Jeg burde få trøstepremie altså 4 ganger på under et år,

Skal prøve å få trøstepremie iallfall

Håper de gir meg et billig 360 spill

[Tor Rasmussen]

Nope,HELT feil. Det er IKKE 5 års garanti på NOENTING i Norge....

 

Sier du det??????

Da kjøper enten jeg eller du nye briller.

http://www.mitsubishi.no/garanti

Endret 11. januar 2008 av trykkertor