Lagerstatus forandret etter at bestillingen er bekreftet

[Tomas SG]

For noen dager siden så bestilte jeg varer hos Amentio hvor én av dem hadde en ETA på 8 januar, som var greit nok. Etter at bestillingen min ble bekreftet (som innebærer at jeg ikke lenger kan kansellere den selv), ble lagerstatus endret til februar. Dette er noe lenger enn jeg er villig til å vente da jeg ikke har fungerende maskin før dette kommer, og jeg lurte på om jeg sitter med noen slags rettigheter med tanke på avbestilling slik at jeg kan handle et annet produkt eller et annet sted for å få det raskere.

 

Jeg har prøvd å kontakte dem via mail og telefon de siste 3-4 dagene, men har ikke fått noe respons ennå.

Hvis jeg bestemmer meg for å skaffe en annen modell av den 3'dje varen, så er ikke de 2 første nødvendigvis kompatible, så det jeg er redd for er at de sender varene etter at jeg har gjort uttrykk for at jeg vil kansellere eller bytte, og må sende dem tilbake igjen med frakt ut av egen lomme. Unødvendig arbeid, bortkastet tid, og sure penger.

[Tomas SG]

uff, frustrerende. Ingen respons på mail, og jeg får ringetone på telefon men etter noen minutter blir jeg satt på venting.

 

Edit: Der kom jeg endelig igjennom, og fikk ordnet det kjapt og greit. Ok service, men en uke med masing for å få respons blir litt i overkant.

Endret 7. januar 2008 av Null_Obj

[Jankee]

Amentio og ein god del andre har IKKJE eigelager, dei speiler fleire grossisters varelager. Dermed er det ikkje dei som endrer lagerstatus.

 

Når Amentio bekrefter bestillinga så betyr det i realiteten at den er sendt vidare til grossisten for plukk, pakk og send.

[PerB]

Og vil påvirke lagerstatus (slik at evt. bare neste forventete levering er synlig).