Telebutikken nekter å la meg heve et kjøp.

[gamerman]

Post answered so good

Endret 10. januar 2008 av gamerman

[Alastor]

Tråden flyttes til forbrukerrett.

 

Du har ingen hevingsrett eller noe som helst her. Norsk lov gir deg ingen angrerett ved kjøp over disk. Mange butikker lar kunder BYTTE uåpnede julegaver rett etter jul osv, men du har ingen krav om å få bytte.

 

Det står heller ingenting i norsk kjøpslov om angrerett. Norsk kjøpslov gjelder deg uansett ikke, norsk forbrukerkjøpslov gjelder deg.

 

Angrerett står det om i angrerettloven, og angrerettloven gjelder kun internettkjøp, telefonsalg, dørsalg osv .

[Andrull]

Stemmer det (14 dagers regelen gjelder KUN ved fjernkjøp, altså internett, over telefon osv..), men om selger har annonsert/reklamert for at en kan heve kjøpet, så er har du vel rettigheter på å kunne gjøre som først reklamert/lovet... (?)

Eller bare missforstod jeg nå...

Endret 4. januar 2008 av andrull

[gamerman]

Tråden flyttes til forbrukerrett.

 

Du har ingen hevingsrett eller noe som helst her. Norsk lov gir deg ingen angrerett ved kjøp over disk. Mange butikker lar kunder BYTTE uåpnede julegaver rett etter jul osv, men du har ingen krav om å få bytte.

 

Det står heller ingenting i norsk kjøpslov om angrerett. Norsk kjøpslov gjelder deg uansett ikke, norsk forbrukerkjøpslov gjelder deg.

 

Angrerett står det om i angrerettloven, og angrerettloven gjelder kun internettkjøp, telefonsalg, dørsalg osv .

 

 

Hmm, er det mulig med noen linker der det du sier her er fakta ?

[Alastor]

Angrerettloven:

 

§ 1. Virkeområde

 

Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbrukere, når selgeren eller tjenesteyteren opptrer i næringsvirksomhet og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-001.html#1

[Fin Skjorte]

Er det ikke slik at jeg kan heve et kjøp når varen er ubrukt? Er det noe egen lov for dette? Det står i norsk kjøpslov at man har 14 dagers angrerett til å heve et kjøp?

Da dette gjelder et forbrukerkjøp har du kun krav på å få angre kjøpet om det er kjøpt på nett eller utenfor fast salgsplass så lenge det ikke er mangler på produktet.

En butikk er en fast salgsplass og du har heller ikke krav på pengene igjen.

Dette fordi regelverket antar at kunden har mulighet til å ta produktet til nærmere betraktning og er i stand til å ta en veiloverveid beslutning, men også for å gi butikkene en økt grad av forutsigbarhet.

 

Så du har nok ikke krav på noen penger igjen etter loven.

Om andre utsalgssteder tillater en slik praksis så er det kun fordi butikken selv initierer dette.

[gamerman]

Ok, takker for svar

 

Nei alt fulgte jo med, docking station, manual også selve ipoden ^_^

 

Stemmer det (14 dagers regelen gjelder KUN ved fjernkjøp, altså internett, over telefon osv..), men om selger har annonsert/reklamert for at en kan heve kjøpet, så er har du vel rettigheter på å kunne gjøre som først reklamert/lovet... (?)

Eller bare missforstod jeg nå...

 

 

Damen som ekspiditerte meg sa at heving av kjøp og garanti gjaldt også her i Tønsberg.

[Alastor]

Ja, men dette er ikke en FEIL ved produktet. Reklamasjon, garanti osv gjelder dersom varen er defekt, da har man krav på å få levert den inn til reparasjon osv. Og man får kjøpet hevet dersom varen ikke lar seg reparere innen rimelig tid.

 

Du har fått rett svar, men lagt feil tankegang bak hva definisjonene betyr.

[gamerman]

Ok, høres bra ut

Endret 10. januar 2008 av gamerman

[Vipera]

Du kan jo prøve en annen butikk da, selv om du ikke egentlig har noen rett til å heve kjøpet er det mange butikk som yter denne servicen. Så prøv en annen av telebutikkens utsalgssteder

Endret 4. januar 2008 av _Viper_

[Fin Skjorte]

Ok, takker for svar. Det er vel ikke noe feil med produktet nei. Men skal det ikke følge med en sånn der overførings kabel også? Jeg får vel bruke min ipod sin overføringskabel

Om så er så får du sikkert en fin en utlevert med engang du snakker med dem!

[gamerman]

Takker for alle svar

Endret 10. januar 2008 av gamerman