Problem ved kjøp av ny bil - e-post bekreftelse

[BennyXNO]

Jeg kommer ingen vei.

Selger står ved sitt at jeg må betale 10%, og sier at det er standard prosedyre.

 

Da er det enda merkeligere at andre fyren slapp å betale noe som helst selv om bilen allerede var ankommet.

Jeg er helt fortvilet.

 

Fikk du noe skriftlig, eller muntlig om at du må betale 10% hvis du avbestiller ved kontraktsinngåelse?

[Supervisor]

Verken muntlig eller skriftlig.

 

Fikk beskjed på mail ETTER at jeg sa at jeg vil trekke meg ut av avtalen.

[gorber]

Han er en anelse frekk denne bilselgeren, prøver seg hvertfall.

[Supervisor]

Jeg er redd at han har mer rett i denne saken enn meg, siden han er så bestemt og sier at han hadde snakket med både ledelsen i firma og demmes advokater.

 

Jeg lot meg lure av en annen selger, men det er ingen unskyldning.

[gorber]

Du får kjøpe deg 2 nye biler da.

[klilleng]

Jeg kommer ingen vei.

Selger står ved sitt at jeg må betale 10%, og sier at det er standard prosedyre.

 

Da er det enda merkeligere at andre fyren slapp å betale noe som helst selv om bilen allerede var ankommet.

Jeg er helt fortvilet.

Som sagt: Ta en prat med en ANNEN person.

[deaktivert443556]

Si til ham "Vi sees i Forliksrådet, lykke til", så ler du og legger på. Han kommer ikke til å ta saken dit eller noen andre steder. Bare ignorér ham.

[Supervisor]

Jeg har nesten ikke sovet på 3 dager, er i krangel med kona, har ikke gått på julebord på fredag, har ikke spist ordentlig siden det hele begynte, er vondt i magen og har fått diaree.

 

Det er ikke akkuratt lett for meg å ignorere noe sånn, særlig når det dreier seg om nordens største bilkjede. Og de har sikkert råd og tid til advokater.

Jobber febrilsk med å finne adre løsninger.

[gorber]

Har du snakket med noen på et nivå over denne selgeren da?

[BennyXNO]

Har du noen gang fått bekreftet at bestillingen din er effektuert?

[Supervisor]

gorber

Selger sa at han har pratet med både ledelsen i firma og firmaets advokatER.

Men, kanskje er det lurt at jeg også prater med dem.

 

BennyXNO

Nei, ingen bekreftelser, men selger sa til meg i dag at han la inn bestilling med en gang da jeg sendte ham bekreftelsesmail.

Underveis i bestillingen (siden jeg har endret på en del ekstrautstyr) har jeg spurt selgeren om det er alt for sent om å gjøre noen endringen i bestillingen, og selger har svart at det ikke var noe problem.

 

Her er deler av mail jeg fikk fra selgeren:

"Jeg har nå gått gjennom alle mailene du har sendt meg og der bekrefter du bestillingen opptil flere ganger.

Du spør også flere ganger om det er for seint å gjøre endringer, så at bilen er bestilt og bekreftet er du jo helt inneforstått med, ref mailer."

 

 

Det er rart at sånt kan skje. Jeg har tilgang til hundrevis av navn og personnumre. Da kunne jeg bestilt like mange biler i andres navn.

[gorber]

Selgeren sier det han må for at du skal kjøpe bilen hos han.

[NgZ]

Du kan si at bilen i utgangspunktet var planlagt bstilt av deg, men at det ble uaktuelt å bestille hos ham fordi han ikke kunne garantere noen leveringsdato. Men om noen egentlig skal få gitt deg gode råd, bær du legge ut hele mailutvekslingen du har hatt med selger.

[Supervisor]

I dag oppga selgeren leveringsdato. Det er i slutten av februar (opprinnelig var det snakk om april-mai), så det er ikke noe som hjelper meg.

Jeg er villig til å betale noe penger (10000-15000) for å kjøpe meg ut av kontrakten, men selger bare gjentar 10%, selv om det aldri var snakk om noen avbestillingsgebyrer.

[NgZ]

Da vil jeg nesten anbefale deg å bruke 5000 på en advokat.

[klilleng]

Og jeg vil IGJEN oppfordre om å ta kontakt med en annen person i firmaet, siden selgeren åpenbart har bestemt seg for hva han vil mene om saken. Hva har du egentlig å tape på det??

[Supervisor]

Jeg ringte salgssjef.

 

Jeg måtte, i følge salgssjefen, betale 10% av kjøpssummen. Dette var ikke selger forpliktet å opplyse meg om fordi det var meg som kjøper som måtte kjenne lovbestemmelser ved kjøp.

Han nevnte kjøpsloven, § 64 - 67.

 

Likevel var de villige til å sette ned pris fra opprinnelige 37 000 til 12 000 kroner.

Jeg betalte.

Endret 17. desember 2007 av jokab

[klilleng]

Jeg ringte salgssjef.

 

Jeg måtte, i følge salgssjefen, betale 10% av kjøpssummen. Dette var ikke selger forpliktet å opplyse meg om fordi det var meg som kjøper som måtte kjenne lovbestemmelser ved kjøp.

Han nevnte kjøpsloven, § 64 - 67.

 

Likevel var de villige til å sette ned pris fra opprinnelige 37 000 til 12 000 kroner.

Jeg betalte.

Nå er det jo forbrukerkjøpsloven som gjelder (hvis det er forbrukerkjøp, altså), men reglene er ca de samme. Får håpe dette var en løsning du synes var OK, og at sover bedre i natt, da.

[BlueEAGLE]

Han nevnte kjøpsloven, § 64 - 67.

§ 1. Alminnelig virkeområde.

 

(1) Loven gjelder kjøp for så vidt ikke annet er fastsatt i lov. For forbrukerkjøp gjelder forbrukerkjøpsloven. For kjøp av fast eiendom gjelder avhendingslova.

 

§ 67. Alminnelig regel.

 

(1) Erstatning for kontraktbrudd fra en parts side skal svare til det tap, herunder utlegg, prisforskjell og tapt fortjeneste, som den annen part er påført ved kontraktbruddet. Dette gjelder likevel bare tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en mulig følge av kontraktbruddet.

 

Som du ser så er du ikke bundet av kjøpsloven, men forbrukerkjøpsloven. Hvis du hadde vært bundet av kjøpsloven så måtte selger vise til faktisk tap før han kunne krevet erstatning.

 

Hvis du ikke kan eller vil lese lovverket så anbefaler jeg deg å ta kontakt med advokat.

[Supervisor]

Jeg fikk svar fra Forbrukerrådet:

 

"Avtalen er bindende i det du bekrefter aksept av tilbud. Jeg ville rådet deg til å diskutert 10% av kjøpesummen hvis selger ikke opplyste deg om dette forholdet. Hvis dette er opplyst så vil det være vanskelig for deg å komme utenom det. "

 

 

Slik jeg ser det, de også sier at jeg vil måtte betale en sum, men ikke 10%. Da butikken og jeg kom til enighet om 12 000 kroner, utgjør dette ca. 3.5% av bilens pris, så det er noe som jeg ser på som akseptabelt i denne saken. Nå har jeg i hvert fall lært at man ikke kan stole på selgere (ref. til han som lurte meg å tro at avtalen ikke var bindende).