Nedsatt hastigheit med NextGenTel

[Arangaras]

Hei!

 

Bur i ein hybel, og delar internetttilkoblinga med familien som bur i etasjen over. I det siste so har internetttilkoblinga falt frå 3.000kbps til 512kbps, og då eg spurte eigaren av huset om han hadde bestilt lågare hasigheit, so svarte han nei, og at han ikkje kunne forstå kvifor farta hadde blitt lågare. So eg lurte på om andre har hatt dette problemet? Har prøvd å skru av alle maskiner og å starte router på nytt.

 

Kan han ha vore for seint ute med å betale rekninga?

[LaStrada]

Ringt NextGenTel og be de kjøre en test på linja. Kan ha skjedd en feil på linja eller at de har nedgradert ved en feil.

[Arangaras]

Var visst noko problem med routeren gitt. Får ny

 

Takk for hjelpa!

[ThorB]

Var visst noko problem med routeren gitt. Får ny

 

Takk for hjelpa!

 

hehe du har vært ute for standard kundeservice behandling forstår jeg.

en kompis av meg fikk tilsendt et nytt modem hver gang han klagde(viste seg at det var linja som var noe gæli med).

 

men vi får nå håpe det blir bedre for din del da

[StarGazer]

Har du en gammel ruter er det logisk å skifte den ut om du ikke finner noen andre problemer.