Netshop yter topp service igjen.

[Theo343]

Jeg hører at noen klager på at Netshop har blitt dårligere på service. Men selv kan jeg bare si en eneste ting og det er at Netshop aldri skuffer meg, de ordner alltid opp på en fortreffelig måte om noe skulle være litt utenfor det man forventet.

 

Hadde nylig et tilfelle hvor de skulle gi meg litt ekstraservice hvor det alikevel gikk litt galt. Men det ryddet de raskt opp i og helt kostnadsfritt for meg.

 

Så Netshop, dere mister aldri meg som kunde .

 

Både Netshop Oslo og Netshop Sandefjord var involvert og begge parter var en fornøyelse å ordne opp med. Man får følelsen av at Netshop tar vare på kunden og yter det lille ekstra når det trengs.

 

EDIT:

Jeg har i grunn aldri opplevd dårlig service av Netshop og bare det er en prestasjon i seg selv, å alltid holde en standard og alikevel yte ekstra.

 

Feil forekommer hos alle, men det er hvordan de retter den opp og server deg som kunde i slike situasjoner som imponerer meg hos Netshop.

 

PS!

Nei jeg er ikke betalt og har ikke fått noen gratis julegaver for å skrive dette hehe. Bare fornøyd kunde etter samtaler i dag.

Endret 4. desember 2007 av Theo343

[-Tommy]

Jeg har samme erfaringer som deg med Netshop. Er vel slik at de som blir behandlet dårligst skriker høyest og overdøver alle de andre.

[Nator]

Flott det, men har du ingen forslag til forbedringer?

[Straits]

Netshop er nr.1 for meg.. Jeg har nok ventet lenge på en vare derfra, og tilogmed fått varer som har vært ødelagte. MEN jeg har aldri hatt problemer med å bytte varen. Dessuten er 99 av 100 bestillinger fra netshop helt knirkefrie.

[tmbn]

Hehe....morsomt å lese tråden over hvor Netshop.no har solgt vanlig Xbox 360 med HDMI utgang. Når alle pakket den opp så var ikke utgangen der. Heia Netshop! Tenk på de som får dette til Jul. Stakkars!

 

Nei, stoppet å handle hos de for lenge siden. Altfor useriøse. Og etter ørepropp skandalen så var det vel mange som byttet beite. Utrolig dårlig service hos Netshop.

[Theo343]

har nå inntrykk av at alle nettbutikker har slike episoder.

[Nuffern]

har nå inntrykk av at alle nettbutikker har slike episoder.

Innrømmer uten å nøle at bedriften der jeg selv jobber har hatt "uheldige episoder". Dette på tross at vi gjør alt vi kan for å få fornøyde kunder, og å unngå dumme episoder. Vi er alle mennesker og vi tabber oss alle ut. Som det ble sagt her tidligere er det mye lettere å skrike ut når man føler seg dårlig behandlet enn motsatt. Det er bare til å bla gjennom forumet her.

[Lfcr]

Er virkelig også stor fornøyd med netshop. Handlet der like etter sommeren, var noe feil me varen så jeg sendte det tilbake. Dager senere ligger en ny vare i posten:)

*Flott levert!

[victurus]

Utrolig at dere hedrer noen for arbeid dere rett og slett betaler dem for... Legger dere et innlegg hver gang dama bak RIMI kassa slår feil, men retter det opp umiddelbart og?

 

Victurus!

[Kevlar]

Utrolig at dere hedrer noen for arbeid dere rett og slett betaler dem for... Legger dere et innlegg hver gang dama bak RIMI kassa slår feil, men retter det opp umiddelbart og?

Så lenge det er mennesker som sutrer verre fordi nettbutikker ikke kommer hjem til dem og syr puter under armene på dem, er det da bare bra med litt skryteposter så man ikke får helt skjevt uttrykk heller.. Skal ikke være forbudt å rose for noe lite, når det klages på så ubetydelige og urimelige ting her inne til stadighet også!

[AssFaster]

hvilken annen nettbutikk gir deg en lion/annet godter sammen med resten av pakken :!: ? har ikke noe å klage på derfra.

[Veritas_]

@kevlar.

 

 

Skulle jeg skrytt av alle som yter bra for meg så hadde det blitt mange skryte poster :o

[osse-mon waits for alice]

Jeg er også jevnt over fornøyd med Netshop

[Olanru]

Det har vel mye å si hvordan en er i telefonen også, man må for all del oppføre seg skikkelig når man ringen og ikke skriker i røret! Skjermkortet er dødt! Gi meg nytt! da gidder de ikke.

Endret 13. desember 2007 av Skagen

[osse-mon waits for alice]

Kan bekreftes, etter 4 år med servicehåndtering

[spurv]

Aldri hatt problemer med noen butikker jeg. Elkjøp, Telenor (ok litt vrange til å innrømme feil..), Netshop, PSDATA, Komplett, MPX (komplett), Play.... kan sikkert nevne fler i fleng, de fleste tar meg seriøst.

 

Jeg tror mer at de som får "dårlig" service legger opp til det selv.

 

.."Je betaler faen meg ikke frakt til bake på denne dritten"... blablabla....

Endret 13. desember 2007 av spurv

[Mortis360]

Aldri hatt problemer med NetShop, Komplett eller PS selv. Hvis man er hyggelig på telefon eller mail er det sjelden noe problem, men vet det er mange som legger opp til å få dårlig service selv (de som oppfører seg dårlig, får dårlig service). Hadde nylig en retur hos NetShop med ett hovedkort som ikke ville huske BIOS instillinger, men greide å knekke av "kroken" bak på PCI-E porten, men det var ikke noe problem! Kunne selv velge mellom nytt hovedkort eller andre produkter. Har bare go' ord om NetShop!

 

~ Mortis360

[Theo343]

Utrolig at dere hedrer noen for arbeid dere rett og slett betaler dem for... Legger dere et innlegg hver gang dama bak RIMI kassa slår feil, men retter det opp umiddelbart og?

 

Victurus!

Usaklig. Det er ingen selvfølge å få god service og som forbrukere liker vi å fremheve de som gir det. Vi er oppegående nok til å skille mellom prisnivåer.

[KVTL]

Kjøpte en pc for en venn. Denne var i deler og kjøpt hos Netshop Oslo.

 

Det viste seg at disken var DOA (første data del jeg har fått som har vært DOA ved utlevering, og andre del jeg har hatt som har hatt en mangel).

 

Jeg prøvde disken med diverse diagnostikk programmer som alle sa det var feil med HDen. Skrev ned en utførlig liste for Netshop over all informasjon jeg visste om feilen, hvilken programmer jeg brukte og de forskjellige feilmeldingene.

 

Et par dager etter innlevering fikk jeg en e-post der det stod at det var bare å hente en ny HD hos dem.

 

Ufattelig kort tid de brukte. Erfaring med Elkjøp osv. er at de bruker tre- fire uker på å få undersøkt og kommet med tilbakemelding.

[JULINGiKAKE]

Utrolig at dere hedrer noen for arbeid dere rett og slett betaler dem for... Legger dere et innlegg hver gang dama bak RIMI kassa slår feil, men retter det opp umiddelbart og?

 

Victurus!

 

Hvis ingen hadde lagt ut erfaringer om kjøp, og web butikk seksjonen kun inneholdt dårlige erfaringer, så hadde det vært mye vanskligere å ta et valg av nett butikk.

For jeg er rimelig sikker på at en eller flere har hatt dårlig erfaring fra samtlige web butikker.

Skulle vi alle gått på expert istedet da?

 

Når jeg kjøper en vare, og butikken er bra eller dårlig, enten det er på nett eller lokalt lar jeg folk få vite dette.

Blir da enklere for nestemann å vurdere hvor de skal handle. Når jeg kjøpte min Dell pc for 5 år siden, "reddet" jeg hele 7 personer i familie og venne krets fra å kjøpe dårlige celeron maskiner på Expert, og guidet dem bort til Dell, hvor de fikk mer for pengene og var storfornøyde. Skulle jeg latt være å fortelle dem om Dell siden jeg ikke har hatt en vare til retur?