Postens er tregt og det er dessverre vanlig!

[aron]

Smak på ordet "Servicepakke".

 

Hvilke forventninger gir dette Deg som forbruker?

 

Det var det jeg hadde i tankene, ikke tekniske finurligheter.. Rett og slett kalle det som annen post: A- og B-pakke + Express over natt (Eventuellt tillagt "bedrift", så de kan føle seg litt viktige). Leveringsgarantier dog likt for bedrift og menigmann, slik som ved vanlig post. Forsikring og sporing som i dag, men ikke pakke inn en service og kvalitet som ikke eksisterer i et navn som Servicepakke.........

Endret 23. juli 2008 av aron

[anaconda]

Helt utrolig. Pakken ligger forsatt på terminalen. Ingenting har skjedd siden mandag

[Giallorossi]

Posten er til vanlig tregt ja. Men bestilte i går noen deler fra Netshop, og de pakket pakken ferdig i dag og sendte den til posten i sandefjord (Stokke), og den rakk hentingen kl 15 00, så den ble videresendt til Posten i Oslo (omlastingsterminalen).

Regner med Pakken er klar til å hentes i morgen!

Hadde jeg ikke riktig.

Pakken ble hentet i dag, tok kun 3 dager.

[L O G I M A N]

Helt utrolig. Pakken ligger forsatt på terminalen. Ingenting har skjedd siden mandag

 

Er du heldig har den bare ikke blitt skannet i en "mellomlandingsterminal".

[anaconda]

Men pakken er det bare en 15 minutter kjøretur unna. Jeg kan godt hente den, men jeg tror ikke de har utlevering på terminalen.

[L O G I M A N]

Da ville jeg ringt postens kundeservice, så ser de at den fortsatt er der av en grunn. Er du heldig kan de finne den og du kan hente den der.

 

Kanskje den har havna i et hjørnet siden den har vært der siden mandag. Hør også med postkontoret, kan være de som ikke har scannet den.

[mtw]

Er nok typisk at den ikke er blitt scannet på postkontoret ja, selv om det selvsagt kan ha skjedd noe på terminalen.

 

Hvis det er en stor eller lett gjenkjennelig pakke ville jeg gått og spurt etter den, skal være på postkontor / post i butikk dagen etter terminalen som er nærmest deg.

 

Hvis det er pib så er det som oftest litt enklere å få de til å se (hos meg kikker de som oftest ikke på nr. engang)

 

Ps. 2 siste siffer i kollinr er som oftest skrevet på pakken på post i butikk ihvertfall.

 

--edit--

 

oj da, ser at jeg svarte på logiman sitt innlegg. Skulle vært et eget innlegg. Regner med at dere skjønner tråden allikevel

Endret 24. juli 2008 av mtw

[anaconda]

Jeg sendte mail til posten i går. Fikk til svar å kontakte avsender. Jeg mailet så avsender, og en liten stund etterpå fikk jeg svar. Da hadde han allerede snakket med butikken, de skulle lete etter pakken og ringe han opp, noe de selvfølgelig ikke har gjort....

 

Er svært fornøyd med servicen jeg har fått fra nettbutikken. Elendig service fra posten, som bare henviser meg til avsender....

[--CAINe--]

Det posten er flinkest til er å skylde på andre! Vist det er mulig så send beskjed til nettbutikken at pakken ikke er kommet og at de må ta kontakt med posten for å løse problemet dem i mellom! Du har ingenting med at pakken forsvant! Det er posten sitt problem og avsender må ta dette opp med posten sånn at posten faktisk finner ut at det har forsvunnet en pakke i systemet!

[anaconda]

Det posten er flinkest til er å skylde på andre! Vist det er mulig så send beskjed til nettbutikken at pakken ikke er kommet og at de må ta kontakt med posten for å løse problemet dem i mellom! Du har ingenting med at pakken forsvant! Det er posten sitt problem og avsender må ta dette opp med posten sånn at posten faktisk finner ut at det har forsvunnet en pakke i systemet!

 

Avsender har allerede vært i kontakt med posten, og snakket med butikken (pib) som skulle lete etter pakken. De skulle så ringe han opp, noe de selvfølgelig ikke har gjort. Så nå aner jeg ikke hva som skjer videre.

Det jeg har bestilt har ingenting med data å gjøre. Det er bilpleie-produkter. Jeg hadde planer om å vaske å polere bilen før ferien. Men siden posten tydeligvis har rotet bort pakken, og nekter å hjelpe meg, blir det ikke noe av.

[--CAINe--]

De selger jo utstyr for å drive med bil pleie på nærmeste bensinstasjon(Som oftest!)

[Fredrik]

De selger jo utstyr for å drive med bil pleie på nærmeste bensinstasjon(Som oftest!)

 

 

anaconda, er det snakk om terminalen i Trondheim? De er notorisk trege...

[--CAINe--]

Så med andre ord: Så bør jeg ikke bestille noe som helst ifra det høye nord med mindre jeg kan vente på tingene?

[L O G I M A N]

Nja, nå spiller det liten rolle at det finnes på nærmeste bensinstajon. Innholde er uvesentlig.

 

Man må forvente at pakker har forflyttet seg minst en destinasjon pr døgn. At de ligger på en postsentral i flere dager er uakseptabelt.

 

Her gikk vi to dager nå uten at postbilen dukka opp, og det var ikke så reint på sure naboer rundt her!

 

At posten kan drive på som de gjør er en skam. De burde miste konsesjonen på dagen! Etter å ha holdt på i så mange år, der service, kvalitet og effektivitet blir værre og værre, da må man si stopp. Eneste postive tiltak er post i butikk som følger butikkens som regel lengre åpningstid.

 

Ser man på service, pris og hastighet på post via posten, vet ikke jeg om dårligere selskap. Tollpost, DHL osv er langt mer serviceinstilte, og ikke minst raskere!

[Orjanp]

Posten har dessverre ikke konsesjon på pakker, så de kan ikke miste noe de ikke har. De har konsesjon på brev under 50 gram. Og ressursene settes dermed inn der, om nødvendig så får pakkene ligge.

 

Ørjan...

[anaconda]

Pakken min er visst forsvunnet. Jeg har snakket med butikken (pib) de har letet og letet, men finner den ikke. Terminalen aner ikke hvor pakken er sendt.

Og ingen andre avdelinger i nærheten har funnet den

[--CAINe--]

Etter 4 år som kommune arbeider så lærte jeg blant annet at vist en skal ha noe fort, effektivt og trygt så ikke bruk posten!

[Bad_Byte]

Må si meg enig med at posten er en amatør "bedrift" ...

 

Kollinummer       SM092817977NO       Produkt       SMARTPOST PAKKE

        Vekt     9,0 kg

        Volum     67,7 dm3 (66x57x18 cm)

        Prisgrunnlag     13,5 kg

Signatur     xxxxxxxxx

            

Dato     Kl     Hendelse     Poststed

22.07.08     11.02     UTLEVERT     3169 STOKKE

21.07.08     14.57     REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL     3169 STOKKE

18.07.08     10.07     REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL     3169 STOKKE

17.07.08     17.34     INNLEVERT POSTTERMINAL     0024 OSLO

17.07.08     14.00     INNLEVERT POSTKONTOR     0216 OSLO

Endret 25. juli 2008 av Bad_Byte

[L O G I M A N]

Pakken min er visst forsvunnet. Jeg har snakket med butikken (pib) de har letet og letet, men finner den ikke. Terminalen aner ikke hvor pakken er sendt.

Og ingen andre avdelinger i nærheten har funnet den

 

Da har du mye styr foran deg. Erstatning osv kan ta tid, da de skal lete osv. Er det noen andre som har sendt det, må de ordne det.

[CurSe]

Posten har dessverre ikke konsesjon på pakker, så de kan ikke miste noe de ikke har. De har konsesjon på brev under 50 gram. Og ressursene settes dermed inn der, om nødvendig så får pakkene ligge.

 

Ørjan...

Ørjan, den var drøy, vi har jo så lite folk inne hos oss at snart må jeg vel kjøre maskinen samtidig som jeg videokoder og åpner posten som kommer inn