NGT krever oppgraderingsgebyr

[tweakish]

Som det ble nevnt og forklart så er det jo endel montør kroner ute og går her når alle skal omkobles i sentralen.

I tillegg er det jo mulig at ruter hos bruker må byttes ut?

Hva med alle som skal over til nytt før de har gått ut den avtalen de allerede har tegnet?

 

Nå tviler jeg på at teleselskapene taper så fryktelig mye i utgangspunktet, men dem driver jo butikk og da er det jo ikke så rart at man ikke får alt man peker på gratis.

 

Dessuten er ikke akkurat 300 kroner noe å grine for. Det er jo en engangsavgift som du attpåtil tjener inn igjen iløpet av få måneder med lavere månedsgebyr?

 

Synes det blir litt som å grine for at man ikke automatisk får oppgradert den analoge telefonlinja si til ISDN hos telehor.

 

Jobber du hos NGT eller ?

 

Likegyldig for meg om NGT bytter utstyr. De selger meg et produkt de ikke lenger tilbyr som standard produkt. Jeg betaler mer for lavere hastighet enn nye kunder gjør. Hvor lenge skal jeg så bli stående med den prisen og hastigheten jeg har ? Grunnen til at jeg har hatt NGT i mange år er at de har oppgradert hastighet tilsvarende det nye kunder får. Hvis de ikke endrer politikk ser jeg det som særdeles sannsynlig at jeg bytter leverandør. Begynner å lukte Telenor her.

[Sorce]

så NGT har endre brukervilkår.. og man må betale 300kr for å akseptere.. det vil vel egentlig si at jeg kan avslutte abb på dagen uten å betale mer da jeg ikke aksepterer... glimrende.. har ventet på en slik gylden mulighet til å få sagt opp NGT abb mitt

[Forge]

Bwahaha, jeg er faenmeg glad for at jeg sa opp NGT ifjor og gikk over til Ventelo. Har 20mbit fra dem og er kjempefornøyd. Tror jeg har hatt fire timer nedetid totalt, og på torsdag er det ett år siden jeg hadde montøren på besøk. God ping i spill og en ålreit kundeservice har de og, gitt.

[hifiking]

Jeg måtte betale 300 for bytte av ab. ikke hastighet. De nye prisene var 50 kr mindre i mnd for samme hastighet, og jeg måtte betale 300 for å få bytte til det nye ab. Dette var kun triksing med database, ingen montør, intet utstyrsbytte!

[Simen1]

Jeg betaler mer for lavere hastighet enn nye kunder gjør.

Den praksisen minner litt om det sleipe banker har: Nye lånekunder får veldig god rente men gamle kunder får ikke den samme gode renta før kunden spør/søker om det. Eneste forskjell fra sleipe banker til NGT her er at NGT tar et gebyr for endringen i tillegg.

[Kharan]

Såvidt jeg har hørt er det kun hvis man skal skifte fra ADSL til ADSL2+ at man må ha montør for å koble om.

[L O G I M A N]

Er ikke det enkelt og greit en måte å bevise at: vi lokker nye kunder, men deg har vi fanget allerede, så da er det ikke så nøye.

[pr0digy]

pr0digy: Ikke bruk dine penger på å sitte i timesvis i telefonkø. Send en epost der du forklarer problemet og krever å få betale prisen for det du faktisk får og krever å få tilbakebetalt for alle månedene du har betalt for mye. Dokumenter hastigheten med skjermbilde fra speedometeret og lignende tester på ulike tider av døgnet. Ta vare på all korrespondanse. Kundeservice vil sannsynligvis ikke svare deg innen rimelig tid og du vil få nye alt for høye regninger. Stopp/reduser innbetalingene dine så det du betaler samsvarer med det du får. NGT kommer sikkert til å sende deg purringer og inkassovarsel. Ta kontakt med NGT sitt inkassoselskap og fortell at kravet er omtvistet. Dokumenter med all korrespondansen mellom deg og NGT. Inkassoselskaper vil ikke ta på seg omtvistede krav og NGT står med skjegget i postkassa. Ingen selskaper vil få medhold i saker der det er godt dokumentert at de ikke leverer varen man betaler for.

 

 

Takk for tipset, ta screenshots med jevne mellomrom. Dette er det eneste svaret jeg har fått fra NGT: "Vi har laget en sak til vår senior tekniker som skal se videre på hvorfor du ikke får høyere hastighet etter oppgradering av abonnement.

Det er viktig at din ruter er påslått hele tiden under feilsøket slik at vi kan sjekke oppmot din ruter.".

 

Ikke verst at det skal gå 10 dager å få sjekket linja.

[John Kr]

Nå har ikke jeg lest hele tråden.....

 

Jeg har for en tid tilbake oppgradert til ADSL2+ (20Mbit) uten å få noen gebyrer.

 

Trådstarter henviser til en Forumbrukeren "koda" viser i denne posten sin e-post-korrespondanse med NGT. Jeg vil bar fortelle at denne korespodansen er fra 18. august i 2005, dvs at dette er noe sent å komme med dette nå i 2007.

[Simen1]

Trådstarter henviser til en Forumbrukeren "koda" viser i denne posten sin e-post-korrespondanse med NGT. Jeg vil bar fortelle at denne korespodansen er fra 18. august i 2005, dvs at dette er noe sent å komme med dette nå i 2007.

Koda registrerte seg på forumet 18. august 2005. Kanskje du har sett på feil dato?

[John Kr]

Se der, slik kan det gå - beklager dette da.

Artikkelen var faktisk fra 16.november 2007.

Endret 18. november 2007 av John Kr

[Rawen]

Annbefaler folk å skifte leverandør for å vise at dette ikke akseptabelt.

Ventelo privat leverer nå 20000/1000kbit til 399,- kroner. Dvs billiger enn NGT !

 

Link: http://privat.ventelo.no/privat/produkter/...sideBredband399

Endret 18. november 2007 av Rawen

[Unreal_]

Jeg syns at det er teit av NGT å ta betalt MEN eg forstår hvorfor de gjere det. Siden brukeren ønsker å bytte i fra ADSL til ADSL2 må de bruke montørene sine til å koble om i sentralboksen så er ved bustanden det gjelder, i motsetning til tildligere hvor de kun trengte å forandre på profilen på brukeren gjennom software. Den kostnaden de må legge ut på å bruk montør vil de at kunden skal dekk. Og til det sier jeg berre jævla idiotar.

[Solarstone]

Jeg sier bare en ting! har dere mulighet til å få GET, then go GET it!

[Gjest Slettet+142]

Det er jo bare dumt å ta betalt for at noen vil oppgradere linjen sin. Hvis jeg oppgraderer linjen min til en høyere hastighet, tjener jo de mer på det uansett?

Jeg ser det meningsløst å legge inn en gebyr for å hindre brukerne å oppgradere linjen sin..

[Marillion]

Jeg blir kvalm her jeg sitter.. Snart går jeg og spyr på modemet mitt :S

[hifiking]

Jeg syns at det er teit av NGT å ta betalt MEN eg forstår hvorfor de gjere det. Siden brukeren ønsker å bytte i fra ADSL til ADSL2 må de bruke montørene sine til å koble om i sentralboksen så er ved bustanden det gjelder, i motsetning til tildligere hvor de kun trengte å forandre på profilen på brukeren gjennom software. Den kostnaden de må legge ut på å bruk montør vil de at kunden skal dekk. Og til det sier jeg berre jævla idiotar.

 

De tar jo like mye betalt for kun å bytte til nytt ab, med samme hastighet.

[-Tommy]

Annbefaler folk å skifte leverandør for å vise at dette ikke akseptabelt.

Telio leverer nå 20000/1000kbit til 399,- kroner. Dvs billiger enn NGT !

Har du link til dette? På hjemmesiden dies så finner jeg kun bredbåndstelefoni.

[Martin A]

for ca. ett år siden ville jeg nedgradere linjen til min mor ettersom jeg hadde flyttet ut for lenge siden. Jeg mener jeg da fikk melding om at det var gebyr på å nedgradere og...

[Unreal_]

Jeg syns at det er teit av NGT å ta betalt MEN eg forstår hvorfor de gjere det. Siden brukeren ønsker å bytte i fra ADSL til ADSL2 må de bruke montørene sine til å koble om i sentralboksen så er ved bustanden det gjelder, i motsetning til tildligere hvor de kun trengte å forandre på profilen på brukeren gjennom software. Den kostnaden de må legge ut på å bruk montør vil de at kunden skal dekk. Og til det sier jeg berre jævla idiotar.

 

De tar jo like mye betalt for kun å bytte til nytt ab, med samme hastighet.

 

 

I dette tilfellet, så er det nye ab med samme hastighet adsl 1 til adsl2 teknologi. ADLS2 er ikke 20MBIT som alle trur, det er berre en annen måte å behandle data pakker på men kan komme i skalert hastighet (dvs alt i fra 1kbs til 20mbit)