NGT krever ruter som vi betalte for tilbake

[Fruktkake]

For et år siden byttet vi til NGT, og vi kjøpte en (elendig) trådløs ruter til kr 500 hos de. De har dødd som fluer, og vi er nå på vår tredje. Nå bytter vi til Ventelo og NGT krever ruteren tilbake.

 

Ruteren du har fra oss er en leieruter, og er NextGenTels eiendom. De 500,- var et engangsgebyr for å få tjenesten "Trådløs Ruter" fra oss. Dette innebærer at istedetfor å kjøpe en stk ruter til kr 500 (Som da ville vært deres ansvar å skaffe ny hvis den ble ødelagt), så er dette en leieavtale, der NextGenTel sender en ny trådløs ruter hver gang ruteren må skiftes, uten at kunden trenger å kjøpe en ny ruther hver gang.

 

For noe tull dette er. Dette har de vel skrevet med liten skrift. Har jeg noen rettigheter her? Vil nødig gi opp en ruter. Jeg mener vi kjøpte en ruter, ikke en "tjeneste" (som har fungert veldig dårlig).

[snillekim]

Du må først og fremst sjekke vilkårene til avtalen du hadde. Har man godtatt avtalen, så er den bindende.

Har du noen bevis som du har tatt vare på, som beviser at du kjøpte den for 500?`Som f.eks en reklame, kontrakten eller noe?

[agvg]

Du har neppe noen sak, NGT har vel aldri solgt noe av sitt utstyr til kunden, de er knallharde at de skal ha 100% kontroll over hva som kobles opp av modemer, dette er vel ett modem med innebygd trådløsrouter vil jeg tro.

[Fruktkake]

Så irriterende dette skulle være. Vi huket bare av for "Trådløs ruter til kun 499", men det var visst "(Lån en) trådløs ruter av oss til "kun" 499!". Dette er ganske urimelig. Man forventer da at man kjøper noe når det står førstnevnte og til den prisen?

[Herr Brun]

Det kan virke som du har en sak her. Jeg leste igjennom vilkårene, og det står ingenting om at routeren er en "tjeneste". Når man betaler for en fysisk gjenstand, regner man med at denne kjøpes med mindre annet er spesifisert, og det er det ikke (iallfall ikke i dag). Du kan forsøke, men jeg vet ikke om du kommer noen vei.

[Fruktkake]

Venter på hva Forbrukerrådet har å si om saken før jeg sender den tilbake i alle fall.

[DaJev]

ja og hvordan gikk det?

[Dragen]

Ja, åssen gikk det?

[efjeldse]

Jeg prøvde meg på den til NGT selv i sin tid. Kom ingen vei med de. Gadd ikke å lage noen sak ut av det, siden iallefall den routeren kun var satt opp for ngt.

[Fruktkake]

ja og hvordan gikk det?

 

 

Ja, åssen gikk det?

De sa at NGT hadde rett hvis det var sant det de sa. Jeg har jo ingen bevis på noen av delene så jeg kom heller ingen vei.

[jeyhu]

Hvis det er et modem med innebygd trådløs ruter, er det Nextgentel sin eiendom og du betalte kun en engangs-sum for leie