QXL - Bør jeg gi han negativ karakter?

[anaconda]

Solgte en gjenstand på QXl. Betalingen kom nå, 20 dager etter auksjonslutt....

Auksjon slutte 3 oktober. Fikk svar 14 oktober, at pengene er overført.

Da hadde jeg dagen før, avbrutt handelen på QXL, for å få tilbake salgsgebyret.

Ser nå på nettbanken at pengene er kommet inn, 20 dager etter auksjon sluttet.

Er dette grunnlag for å gi negativ karakter?

 

Jeg fikk refundert salgsgebyret fra QXL: Automatisk avbrytelse av handel. Kjøperen har ikke svart innen 7 dager

[krizkriz]

Er det ikke nøytral karakter der også?

[Bruktbilen]

Har du skrevet at du ville ha pengene innen et tidsrom? Har han sagt at han ikke kunne betale da?

[anaconda]

Ja, i auksjonen sto det betalingsvilkår: innen 7 dager etter auksjonslutt.

Nei, han svarte på e-posten min 14 oktober og sa at han hadde betalt.

Pengene kom ikke før 23 oktober.

 

Det er selvfølgelig greit hvis kjøper spør pent om de kan betale en uke senere, men i dette tilfellet hørte jeg ikke noe fra kjøper før etter 11 dager. Så tok det altså 9 dager til før betalingen kom.

Har jeg aldri opplevd at det har tatt mer enn 1 dag å overføre penger...

Endret 24. oktober 2007 av anaconda

[Bruktbilen]

Sleng på en negativ med en beskrivelse at det tok for lang tid før han betalte elns.

[Sewero]

Ville gitt negativ karakter ja.

[klilleng]

Ville gitt nøytral. Ville bare gitt negativ dersom han f.eks. ikke betalte. Men jeg er usikker på om du får gitt karakter i det hele tatt, dersom du fikk auksjonen kansellert hos QXL..

[osse-mon waits for alice]

Hadde også gitt nøytral karakter.. Dette er ikke spesielt negativt, så lenge du har fått pengene dine.

[Ninjahamster]

Tatt fra qxl.no:

 

"125.På hvilket grunnlag blir karakterene gitt?

Positiv karakter skal gis når handelen er vellykket etter QXL sine regler og tidsfrister.

Nøytral karakter gis når du er fornøyd med deler av transaksjonen, men det er ting som kan forbedres hos selger eller kjøper.

 

Negativ karakter skal kun gis hvis handelen ikke ble gjennomført eller ble gjennomført på en urimelig måte. Før negativ karakter blir gitt, skal kjøper/selger kontaktes pr telefon eller mail for å løse eventuelle tvister. Husk at negative karakterer kan føre til utestengelse.

 

Karakter gitt på feil grunnlag kan medføre minuskarakter til karaktergiver.

QXL forbeholder seg retten til å også utestenge karaktergiver."

 

Ut ifra dette ville jeg kanskje gitt nøytral karakter og ikke negativ. Vil ikke si at handelen er gjennomført på en urimelig måte, men ting kan forbedres.

 

Jeg har også 7 dagers betalingsfrist på mine auksjoner. Jeg personlig sender ut purring på e-mail etter 5-6-7 dager hvis jeg ikke har hørt/mottatt noe. Hører jeg da ikke noe mer innen 14 dager setter jeg negativ karakter og ber QXL om refusjon av pengene for gebyr. Slik jeg forstår det har ikke du sendt ut slik purring via mail eller telefon? Det står faktisk i reglene til QXL at man skal gjøre et andre forsøk på å oppnå kontakt med kjøper/selger før man drar en endelig konkulsjon.

Endret 25. oktober 2007 av Ninjahamster

[anaconda]

Tatt fra qxl.no:

 

"125.På hvilket grunnlag blir karakterene gitt?

Positiv karakter skal gis når handelen er vellykket etter QXL sine regler og tidsfrister.

Nøytral karakter gis når du er fornøyd med deler av transaksjonen, men det er ting som kan forbedres hos selger eller kjøper.

 

Negativ karakter skal kun gis hvis handelen ikke ble gjennomført eller ble gjennomført på en urimelig måte. Før negativ karakter blir gitt, skal kjøper/selger kontaktes pr telefon eller mail for å løse eventuelle tvister. Husk at negative karakterer kan føre til utestengelse.

 

Karakter gitt på feil grunnlag kan medføre minuskarakter til karaktergiver.

QXL forbeholder seg retten til å også utestenge karaktergiver."

 

Ut ifra dette ville jeg kanskje gitt nøytral karakter og ikke negativ. Vil ikke si at handelen er gjennomført på en urimelig måte, men ting kan forbedres.

 

Jeg har også 7 dagers betalingsfrist på mine auksjoner. Jeg personlig sender ut purring på e-mail etter 5-6-7 dager hvis jeg ikke har hørt/mottatt noe. Hører jeg da ikke noe mer innen 14 dager setter jeg negativ karakter og ber QXL om refusjon av pengene for gebyr. Slik jeg forstår det har ikke du sendt ut slik purring via mail eller telefon? Det står faktisk i reglene til QXL at man skal gjøre et andre forsøk på å oppnå kontakt med kjøper/selger før man drar en endelig konkulsjon.

 

Joda, sendte purring på e-post, men ingen respons.

[Ninjahamster]

Okey, men det er litt sent å legge inn negativ ETTER du har mottatt pengene. En negativ karakter skulle da helst ha kommet før betalingen men etter 7 dager og 1 purring slik jeg ser det. Gi nøytral og beskriv situasjonen. Treig betaling og ingen kommunikasjon oppnådd.

[Bruktbilen]

Treig betaling og ingen kommunikasjon oppnådd.

 

Vil si det kommer under en negativ.

[Ninjahamster]

"Negativ karakter skal kun gis hvis handelen ikke ble gjennomført eller ble gjennomført på en urimelig måte. Før negativ karakter blir gitt, skal kjøper/selger kontaktes pr telefon eller mail for å løse eventuelle tvister. Husk at negative karakterer kan føre til utestengelse."

 

JEG mener at handelen IKKE er gjennomført på urimelig måte. Den er gjennomført, men det er rom for forbedringer. Altså definisjon på nøytral.

 

At du synes at handelen er utført på urimelig måte er helt greit. Vi har forskjellige syn på ting og det er derfor vi har et forum for å dele meninger

 

For å få helt korrekt svar kan trådstarter kontakte QXL og forklare situasjonen. Post gjerne svaret fra dem her.

 

Edit: leif tok seg en tur

Endret 25. oktober 2007 av Ninjahamster

[LWSR]

gir han negativ karakter , sier hvorfor og send han pengene tilbake.. har samme erfaring med en kjøper fra QXL..

[Hopperesque]

Har solgt endel gjenstander på QXL. Hater trege kjøpere, spesielt de som ikke svarer på henvendelser eller ikke gir noen som helst forklaring hverken på mail eller telefon. Har dere nå gjennomført handelen (kommer du til å sende varen) ville jeg ha gitt en nøytral karakter med forklaring. Dessuten ville jeg har lagt han på sperreliste.

Endret 25. oktober 2007 av computerwelt

[anaconda]

Jeg kan ikke gi han karakter nå, siden handelen er avbrutt. Ligger under usolgte gjenstander nå.

 

Går man inn på karakterene hans ser man at mange har hatt samme problem med denne kjøperen.

16 negative karakterer

 

Hadde tenkt å gi han nøytral siden handelen ble gjennomført. Sendte gjenstanden i dag.

[Hopperesque]

Bare å sperre vedkommende ute. Du sparte i hvert fall salgsgebyret til QXL.

[Bruktbilen]

Går man inn på karakterene hans ser man at mange har hatt samme problem med denne kjøperen.

16 negative karakterer

 

Handlet du med han når han hadde 16 negative? Hvis du ikke visste at han hadde 16 negative så burde du ha sjekket det før du gjorde noe som helst med han. Selvsagt kan man ikke stole på en slik person.

[Hopperesque]

anaconda var selger. Har vedkommende først lagt inn bud så vet jeg ikke om det er mulig å sperre brukeren, hvis man da ikke har gjort det på forhånd.

[Itw]

Nøytral