AT&T snur på "Terms of use" vilkårene

[Fritz0r]

Som de fleste fikk med seg forige uke så slapp AT&T nye "Terms of use" vilkår som var gyldig for alle kunder, eksisterende og nye, her er kort utdrag:

 

Paragraf 5.1:

5.1 Suspension/Termination. Your Service may be suspended or terminated if your payment is past due and such condition continues un-remedied for thirty (30) days. In addition, AT&T may immediately terminate or suspend all or a portion of your Service, any Member ID, electronic mail address, IP address, Universal Resource Locator or domain name used by you, without notice, for conduct that AT&T believes (a) violates the Acceptable Use Policy; (b) constitutes a violation of any law, regulation or tariff (including, without limitation, copyright and intellectual property laws) or a violation of these TOS, or any applicable policies or guidelines, or © tends to damage the name or reputation of AT&T, or its parents, affiliates and subsidiaries. Termination or suspension by AT&T of Service also constitutes termination or suspension (as applicable) of your license to use any Software. AT&T may also terminate or suspend your Service if you provide false or inaccurate information that is required for the provision of Service or is necessary to allow AT&T to bill you for Service.

 

Sakens kjerne er: AT&T tar for seg retten og nekte folk service, samt stenge alt som har med AT&T og gjøre uten og gi beskjed, samt software som har med AT&T og gjøre.

 

I tillegg var det noe som sa at AT&T har retten til og rapportere folk til NSA.

 

Nå har imidlertid AT&T snudd på pletten, og skal komme ut med en revidert paragraf.

 

Kilde:

http://www.networkworld.com/community/node/20418

Endret 10. oktober 2007 av Fritz0r

[Jan]

Er dette i tråd med "Service-bølgen?" Leste en artikkel om at det var et fåtall kunder som ringte konstant kundeservice om helt usaklige ting. På grunn av null retningslinjer om akkurat det der måtte de svare dem ved enhver anledning, noe som førte til lengre køer for andre og ikke minst tap av penger og arbeidskraft.