Telenor og Mobilforsikring.

[HP_]

Hei.

 

Kjøpte for et par mnd siden en HTC S710 via Elprice nettbutikk.

 

Har no fått min første regning.

 

Alt er ok, men reagerer på et punkt på regningen: "mobilforsikring"

 

Eg har IKKE bestilt mobilforsikring.. Dette må en eller annen hos enten Elprice eller Telenor ha ført på.

 

Prøvde bare for å sjekke å legge inn en ny bestilling for å se om det stod noe om mobilforsikring (kanskje man måtte ta vekk hake hvis man ikke ville ha forsikring, men fant ikke noe om det.)

 

Har betalt regningen for å unngå stengning/inkassovarsel osv, men vil sende de en mail for å få kreditert de 30 kr for forsikring i 1+ mnd + framtidige mnd´er..

 

Noen som vet epostadressen til kundeservice?

 

Prøvde å sende melding via telenor sine sider, men fikk feilmelding..

 

Andre som har blitt "prakka" på mobilforsikring? Tipper det er en eller annen hos Elrprice eller Telenor som får provisjon for x-antall forsikringer han selger som har laga til dette.

Endret 9. oktober 2007 av HP_

[lain]

Bare ring telenor og snakk med de, mener det var det jeg gjorde når jeg fikk det samme på regningen.

[snubbel]

Dette er antagelig noe butikken har gjort. Det gis grei ekstraprovisjon til selger når han/hun legger til forsikring og det er dessverre veldig mye negativt salg av denne tjenesten både hos Telenor- og NetCom-forhandlere. Ring til Telenor Kundeservice 09000 og forklar at du har fått forsikring uten å be om det. Da oppnår du to ting: du får kreditert det du har betalt og forhandleren blir trukket i provisjon for det negative salget.

 

-snubbel

[McFoss]

Dette er antagelig noe butikken har gjort. Det gis grei ekstraprovisjon til selger når han/hun legger til forsikring og det er dessverre veldig mye negativt salg av denne tjenesten både hos Telenor- og NetCom-forhandlere. Ring til Telenor Kundeservice 09000 og forklar at du har fått forsikring uten å be om det. Da oppnår du to ting: du får kreditert det du har betalt og forhandleren blir trukket i provisjon for det negative salget.

 

-snubbel

 

Forhandlere får ikke provisjon for salg av tilleggstjenester hos telenor. Kun ved abo, videreføring, binding, frifamilie osv.

[OleRavny]

Forhandlere får ikke provisjon for salg av tilleggstjenester hos telenor. Kun ved abo, videreføring, binding, frifamilie osv.

 

feil.

[HP_]

Fikk svar fra telenor på epost.

 

De fjerner forsikringen og krediterer det eg har betalt.

Fikk også en beklagelse.

 

Hyggelig, men skulle bare mangle.