Netshop - reklamasjon på bærbar PC

[Nuffern]

Dersom maskinen blir så varm at den blir ødelagt før den slår seg av, er dette en konstruksjonsfeil på maskinen, og du kan derfor reklamere uansett.

Det er forskjell på varme som over tid som reduserer komponentenes levetid, og rask stigende varme som skal få systemet til å skru seg umiddelbart av.

[reor]

Just presis!

 

Tetter man igjen for vifteåpning eller varmluftsgitter med eksempelvis en pute/dyne eller klær blir maskinen varm uten at dette er konstruksjonsfeil som gir reklamasjonsrett.

 

Mister man laptopen i bakken kan elektronikk kortslutte når maskinen blir påslått som igjen gir varme uten at hendelsen utløser noen reklamasjonsrett..... så enig med Nuffern

[Emancipate]

Tetter man igjen for vifteåpning eller varmluftsgitter med eksempelvis en pute/dyne eller klær blir maskinen varm uten at dette er konstruksjonsfeil som gir reklamasjonsrett.

Han hadde jo ikke tettet igjen noe. Men selvfølgelig, ødelegger man med vilje er det jo ikke konstruksjonsfeil.

[Nuffern]

Mitt tidligere innlegg var ikke rettet mot trådstarter da saken her sannsynligvis dreier seg om støvoppsamling og ansvaret for dette. Det jeg mente å si var at en overopphetning ikke strengt tatt trenger å være en reklamasjonssak.

[heme]

Ut ifra produsenten av skjermkortets hjemmesider ser det ut til at produkter sluppet før 31. August 2005 har 3 års garanti. Merkelig at netshop da påstår at de opererer med 2 år.

 

Edit: direkte link funka dårlig men fant det ved velge "getting warranty service" på http://support.ati.com/ics/support/default.asp?deptID=894

for deretter å velge "I need help getting warranty service for my product".

Endret 9. januar 2008 av heme

[Caze]

Ut ifra produsenten av skjermkortets hjemmesider ser det ut til at produkter sluppet før 31. August 2005 har 3 års garanti. Merkelig at netshop da påstår at de opererer med 2 år.

 

Edit: direkte link funka dårlig men fant det ved velge "getting warranty service" på http://support.ati.com/ics/support/default.asp?deptID=894

for deretter å velge "I need help getting warranty service for my product".

 

Garanti har lite eller ingenting med denne saken å gjøre.

[KVTL]

Nja, det kan gi føringer for hvor lenge produsenten forventer at varen skal leve. Husk at det var et skriv om hvor lenge bransjen mente at en telefon skulle vare som felte dem i siste instans.

[Caze]

Men det viste seg jo, heldigvis, at hva leverandøren mente ikke ble gjeldende for hva loven sier.

[McMuffin]

Nå, har det skjedd noe mer?

[Otowi]

Nå, har det skjedd noe mer?

 

Lurer på det samme jeg.. Har det skjedd noe i saken???

 

Kommer ikke til å bruke Netshop etter all den dårlige omtalen på dette forumet... Nei, bruker heller Komplett eller andre seriøse aktører evt. gå i en butikk....

Endret 7. mars 2008 av Otowi

[Cotul]

Vil også gjerne vite om trådstarter har kommet noe lengre. Sitter selv med ca samme pc som har tatt kvelden. Og ettersom jeg bruker min bærbar til skolearbeid så jeg hadde håpet på en rask reparasjon, men hvis jeg må gjennom det samme som trådstarter ser det stygt ut.

[Rabagastn]

Kjedelig sak dette, hva har egentlig skjedd med Netshop da? Har handlet mye hos dem, og har aldri hatt noe særlig problemer. Fikk tilogmed returnert et skjermkort som ble ødelagt etter at jeg skulle bytte vifte og sette på ramkjølere.

 

Da spurte jeg om hva som kunne være galt, evt om det var mulighet for å gjøre noe md dette, uten forhåpning om noe da jeg selv hadde ødelagt dette.

 

Han selgeren jeg snakket med da sa det så enkelt at jeg skulle bare bytte til original kjøler, skrive hans navn på pakken, og så sa vi ikke mer om det. Dagen etter at kortet hadde forlatt mine hender kom de med nytt(dette var på TG). Fikk til og med et nyere og bedre kort tilbake, da mitt gamle ikke var i salg lengre.

 

Han selgeren må ha slutta...

 

Lykke til, og la oss endelig få høre hvordan denne saken går!

[Gabriel Shear]

Hvordan endte denne saken?

[MgrBuddha]

Hei alle sammen. Beklager at dere ikke har hørt noe fra meg om denne saken. Mye annet i livet osv.

 

Vel, det hele endte med at jeg tok saken til Forbrukertvistutvalget. Pga Netshop's manglende vilje til å komme meg i møte krevde jeg like godt hele kjøpet hevet. Saksbehandlingen der tok over et halvt år. Så en dag deiset det en feit konvolutt ned i postkassa. Fullt medhold på alle punkter! Knusende seier! Netshop ble dømt til å betale meg hele kjøpssummen tilbake.

 

De kunne nå ha valgt å kjøre videre i domstolene, men skjønte nok at de hadde en særdeles tynn sak. Og jeg hadde ikke gitt meg på tørre møkka. Så pengene har jeg fått tilbake. Lønner seg å stå på. Takk til alle her på forumet som bidro med gode råd og oppmuntring.

 

Saksdokumentene finnes på Forbrukertvistutvalgets sider med saksnr. 08/366