Amobil.no: Lesererfaringer med nettbutikker for mobiltelefone

[Codename_Paragon]

Jeg skal kjøpe meg ny mobltelefon, og har derfor brukt en god del tid til å tråle igjennom kundeerfaringene for nettbutikkene, og det jeg ser når det gjelder mobiltelefoner er såpass alvorlig at jeg er i tvil om jeg kommer til å kjøpe igjennom nettbutikk.

 

I hovedsak er det to typer erfaringer:

1: folk får det de bestilte, og gir terningkast 6, evt 5 om det var et par dager forsinket.

2: folk må returnere varene, og da er hundrede og ett ute, og det ender stort sett på terningkast 1, og kommentarer som "styr unna" med opptil flere utropstegn.

 

Jeg har ikke sjekket om dette gjelder PC-utstyr, så jeg tar dette i amobil-delen.

 

Mitt forslag er da å legge til en sjekkboks i tilbakemeldingene om en måtte returnere varene, og vise statistikk spesifikt for de tilfellene en må returnere varene, i tillegg til den vanlige statistikken. Bare ved å synliggjøre synderne kan en vise hvem som er gode.

 

Flere av bedriftene har jeg også Googlet (web og newsgrupper), og det ser ut som om det er mange lugubre bedrifter der ute. Hjelp til å styre unna alle de useriøse selskapene hadde vært nyttig.

[konduktans]

Jeg vil si at CDON.no er en useriøs bedrift. Jeg kjøpte et produkt av dem, som etter hvert fikk dårlig høyttaler, og begynte å klirke og slarke. Jeg sendte inn til rep, og etter et par purringer, fikk jeg vite at de ikke gadd å reparere det, og at jeg heller skulle få en ny vare. Jeg purret atter et par ganger, og ikke før etter to måneder, fikk jeg ny. Ikke bra! Har også hørt om liknende tilfeller i butikken. Styr unna(ha ha)