Skal jeg betale frakt når varen ikke fungerer?

[-Teddy-]

Fikk min Habu (pc-mus) til jul i 2006, kjøpt fra komplett. Returnerte den da innen to uker fordi det var noe galt med den. Jeg måtte betale frakt. Nå har musa streiket igjen (helt død!), men jeg akter ikke å betale frakt inn til komplett når det er de som har levert en vare til meg som ikke fungerer som den skal.

 

Hvem skal egentlig betale frakt? Jeg må jo sende pakka til komplett og betale 100 kr (elns) i frakt, er det meningen at jeg skal få tilbake de, eller skulle de ha sendt meg en slags "portobetaltpåforhånd" lapp til meg?

[cliffme]

Nei, da skal du slippe frakt.

Du må som regel legge ut for frakt, men dette får du tilbake.

Bare husk og ta vare på kvittering for betalt frakt.

[Gjest Slettet+9812398713]

Som jij1984 skriver over - du legger ut og sender kopi av kvittering i etterkant. Når de har godkjent returen som legitim vil de dermed kunne kreditere deg frakten.

[-Teddy-]

Mkay, takk for hjelpen!