Komplett.no overarbeidet for tia ?

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

Bestilte noen varer sist søndag (5 Aug) hos komplett.no.

Alle varene var på lager (50+ av hver vare).

 

Sendte en mail i går kveld (8 Aug) og spurte "Hva skjer a?" siden ordren fortsatt sto som 'Åpen'.

 

Fikk svar i dag:

"Vi pakker nå for den 2 August. Beklager ventetiden."

 

Det vil altså ta bortimot 14 dager før jeg får ting de har på lageret sitt i Sandefjord.

 

Positivt av komplett.no å svare meg. Allikevel synes jeg de burde opplyse under kjøpet at "det for tiden er stor trafikk og at det sannsynligvis tar minimum xx dager før varene kan mottas".

Jeg har nå fått et problem med noe jeg skulle ordne for andre pga. at det ikke ble opplyst om uvanlig lang leveringstid.

 

Greit nok at varer som ikke er på lager kan ta lang tid (flere måneder!), men en burde jo kunne forvente rimelig rask levering av varene de faktisk har liggende.

Endret 9. august 2007 av Slettet-Pqy3rC

[Admin'c]

Er vel sommeravviklingen som går litt skeis antar jeg, men du kan jo avbestille og heller velge et annet selskap

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

Har bestemt meg for å sende en mail i kveld og si at dersom varene ikke er sendt i løpet av Fredag 9 Aug vil jeg avbestille.

 

Oppforder andre som avbestiller pga. lang leveringstid å si ifra sånn at de får litt trøkk på å fikse opp i problemene sine.

 

Eller i det minste gjøre folk oppmerksomme på problemet når de bestiller.

Endret 9. august 2007 av Slettet-Pqy3rC

[Kveldsro]

Jeg gjorde kort prosess med min bestilling når den hadde stått en stund som "åpen":

 

Avbestillte.

 

Hvis mange nok gjør det samme tror jeg ledelsen får inn mer folk på lageret fort :-)

[bonne89]

Jeg gjorde kort prosess med min bestilling når den hadde stått en stund som "åpen":

 

Avbestillte.

 

Hvis mange nok gjør det samme tror jeg ledelsen får inn mer folk på lageret fort :-)

9243070[/snapback]

Hvis mange nok kanselerer ordrene sine er problem løst, så hvorfor ansette nye da

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

Jeg gjorde kort prosess med min bestilling når den hadde stått en stund som "åpen":

 

Avbestillte.

 

Hvis mange nok gjør det samme tror jeg ledelsen får inn mer folk på lageret fort :-)

 

Du skulle ha sendt Dem en mail om det også, sånn at de er klar over årsaken til at folk avbestiller.

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

Hvis mange nok kanselerer ordrene sine er problem løst, så hvorfor ansette nye da 

 

He, he .. du jobber ikke i ledelsen på komplett selv, vel ... ?

Endret 9. august 2007 av Slettet-Pqy3rC

[T2]

De burde ihvertfall fikset denne teksten på ordre-status siden:

 

"1 stk har forventet sendingsdato 2007-08-08"

 

Klarer de ikke å legge inn en mer realistisk dato her (den som står er samme dag som orderen er lagt inn)? De vet jo at de er flere dager på etterskudd. Det er for dumt å "forvente" at orderen skal sendes for 3 dager siden.

[Sniken_123]

Det er ikke sommertider som er grunnen. Det er det at de bygger om på lageret sitt, noe som vi har diskutert her og her. De prioriterer derfor bedrifts pakker før andre . Er du smart, som jeg og mange andre, bestiller du et annet sted.

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

For å avslutte tråden;

 

Komplett klarte altså ikke å pakke varene i løpet av 5 (fem !) arbeidsdager. Skremmende dårlig.

 

Så varene er nå avbestilt og mail sendt komplett med info om avbestilling pga. sommel.

 

Jeg vil i utgangspunktet ikke bestille fra komplett mer.

 

Siden jeg er innkjøps ansvarlig på jobben er komplett strøket fra den leverandør lista også.

 

Edit:

Samme varer ble bestilt fra pcutstyr.no og sendt meg dagen etter bestilling.

Endret 13. august 2007 av Slettet-Pqy3rC

[220Volt]

jau, jeg har akkurat avbestilt fra komplett, da jeg har ventet i over en uke og ordren er rfemdeles åpen, har bestilt fra netshop istedet, fikk sendingsbekreftelse en time etterpå

 

hihi cpu er i posten!

[Gjest Slettet+6132]

Det er en del tråder nå som handler om det samme, nemlig Komplett's nærmest skandaløse behandlingstid på ordrer.

Dere som til stadighet ønsker å forsvare Komplett kan jeg ikke skjønne.

Det er rett og slett uholdbart å bruke over en uke på å prosessere en ordre hvor alle varer er på lager.

Jeg bestilte varer forrige uke før jeg dro på en ukes jobboppdrag i Sverige og når jeg kommer hjem står den fremdeles som åpen!

 

@Komplett:

Slutt og komme med unnskyldninger og oppdater websiden med at dere pt ikke er istand til å levere.

 

PS og edit:

Ordren kansellert og samme varer bestilt billigere fra Mpx.

Endret 11. august 2007 av Slettet+6132