Rådgiving til kundene

[Spartan]

Burde nettbutikkene fortelle sine kunder at analoge og endel digitale tv-tunere man kan kjøpe til pc'en kan hives ut av vinduet til neste år ?

 

Jeg bare lurer

[Cadesius]

Burde nettbutikkene fortelle sine kunder at analoge og endel digitale tv-tunere man kan kjøpe til pc'en kan hives ut av vinduet til neste år ?

 

Jeg bare lurer

9063185[/snapback]

 

Jeg synes at de burde uttype at det ikke blir noen vits i å ha disse tunerene på grunn av nytt nett. Det er dumt å la kunden tro at en har gjort ett godt kjøp hvis produktet er så godt som ubrukbart til neste år.

God kundeservice må en webshop ha...

[Gjest Slettet-Pqy3rC]

God kundeservice må en webshop ha...

 

Dette gjelder neppe bare webshoper, Elkjøp lever jo stort på å selge mye gammal "dritt" til godtroende kunder...

[Cadesius]

Dette gjelder neppe bare webshoper, Elkjøp lever jo stort på å selge mye gammal "dritt" til godtroende kunder...

9063423[/snapback]

 

Akkurat! Dette mener jeg at strider mot god kundeservice. Kunden har rett på å få vite alt positivt og negativt om ett produkt. Dette er jo så klart en så kalt norm blant noen selgere. Er selger selv på Expert, så jeg vet godt hva det vil si å utelate negative egenskaper/"ting" om ett produkt.