Reperasjon av mobil

[patman81]

Jeg har en mobil med forsikring gjennom telenor. Leverte skademelding til gjensidige og fikk til svar at jeg skulle levere skadet telefon til nærmeste Telenor Mobil forhandler for reperasjon. Jeg gikk på Expert som er telenor forhandler men han karen der mente jeg måtte ha kjøpt telefonen hos dem.

Så må jeg virkelig levere den der jeg kjøpte den?

[SaianSupa]

Telekiosken skal ta i mot slike saker hvis det er gjeldene kjøp i fra Telenor Nettbutikk. Det skal forsåvidt også gå an å ta den til andre telenor forhandlere, men de har ingen plikt på å ta den imot (går mer på serviceinnstilling).

 

Hvis det er kjøpt i butikk må du ta det med butikken du kjøpte den hos, i det minste samme kjede.

[patman81]

Takk for svar! Stakk innom Telehuset og de ga meg en ny telefon.