Komplett - utrolig lang leveringstid

[Ackillez]

Jeg la inn ny ordre på en relativt dyr PC for litt under to uker siden, og den står med forventet leveringsdato 23.10.2007

 

Vent, det var for to dager siden.

Samme problem her. Da jeg etterlyste den (så at ordren enda sto oppført som 'åpen') sendte de en mail der de sa at PC-en sannsynligvis ikke vil bli sendt før tidligst(!) uke 46, dvs om 3 uker.

 

Rimelig idiotisk tatt i betrktning at de for en knapp uke siden tok seg bryet med å sende meg en mail der de sa at det dessverre var en forsinkelse og at ny leveringsdato for systemet var den 24. oktober. Da er det enten kaos og rot i systemet eller så lyver de bevisst.

Endret 25. oktober 2007 av Ackillez

[paranoide]

Jeg la inn ny ordre på en relativt dyr PC for litt under to uker siden, og den står med forventet leveringsdato 23.10.2007

 

Vent, det var for to dager siden.

Samme problem her. Da jeg etterlyste den (så at ordren enda sto oppført som 'åpen') sendte de en mail der de sa at PC-en sannsynligvis ikke vil bli sendt før tidligst(!) uke 46, dvs om 3 uker.

 

Rimelig idiotisk tatt i betrktning at de for en knapp uke siden tok seg bryet med å sende meg en mail der de sa at det dessverre var en forsinkelse og at ny leveringsdato for systemet var den 24. oktober. Da er det enten kaos og rot i systemet eller så lyver de bevisst.

 

Was? Datoen hos meg er satt til 30.10. Jeg håper da de rekker dette. Når plasserte du bestillingen?

[Ackillez]

Don't hold your breath buddy. La inn min bestilling 16. oktober.

[AvIOn]

Har aldri vært plaget med lang leveringstid fra komplett. Onsdag 24/10 på kvelden, bestilte jeg en haug med hardware, morgenen etterpå var alt sendt derfra. Så de er kjappe. Eneste problemet er at posten ikke har sendt det videre fra innleveringsterminalen.... I allefall ikke i følge pakkesporinga dems :S

[TheScorp]

Don't hold your breath buddy. La inn min bestilling 16. oktober.

 

Kamerat av meg bestilte den 14/15, og den ble frigjort for plukk før forrige helg. Så tror nok du får den raskere enn tre uker.

[Ackillez]

Don't hold your breath buddy. La inn min bestilling 16. oktober.

 

Kamerat av meg bestilte den 14/15, og den ble frigjort for plukk før forrige helg. Så tror nok du får den raskere enn tre uker.

Godt mulig, vi får se. Har iallfall ikke blitt sendt enda. Det som gjør meg irritert er vel mer det at jeg selv må ta kontakt for å finne ut at maskinen er 3 uker forsinket- sånne ting burde virkelig sendes ut uoppfordret. Om det så skulle vise seg at fyren som sendte meg mailen tar feil, sier jo det også noe om servicenivået. Å bli servert villedende informasjon er jo heller ikke akkurat god service, så uansett hvordan det skulle gå er jeg vel rimelig misfornøyd med Komplett her ja.

 

EDIT: Fikk akkurat beskjed fra Komplett om at de nå holder på med bestillingene som ble lagt inn 10. Oktober, så at det kunne ta tid før ting blir ferdig. Dette gjelder altså ferdigbygd pc, ikke bestilling av deler osv. Så jeg spurte om de kunne sende meg delene så jeg kunne bygge maskinen sjøl, men det ville de heller ikke, og selvfølgelig blir det en del dyrere om man bestiller alle delene individuelt fra Komplett

Endret 26. oktober 2007 av Ackillez

[paranoide]

Jeg forhørte meg med Komplett i sted, de mente at teknikerene hadde fått alle delene de trengte, og ventet bare på å bli ferdig med de andre maskinene. Dersom de har begynt med din nå, så er vel ikke min så langt unna, da jeg bestillte denne den 15.10.

[paranoide]

Ok, maskinen er nå satt til 'Frigjort for plukk'.

[L O G I M A N]

Jeg er i alle fall rimelig fornøyd med at min ordre på nok pc til her i form av selvbyggerpc ikke gikk til komplett. De var under vurdering, men alt tullet hittil gjorde at en annen konkurrent fikk denne orderen.

 

Komplett er for meg ikke det var en gang. De har fått en svær stygg ripe i lakken som ikke forsvinner med det første.

[paranoide]

Don't hold your breath buddy. La inn min bestilling 16. oktober.

 

Kamerat av meg bestilte den 14/15, og den ble frigjort for plukk før forrige helg. Så tror nok du får den raskere enn tre uker.

Godt mulig, vi får se. Har iallfall ikke blitt sendt enda. Det som gjør meg irritert er vel mer det at jeg selv må ta kontakt for å finne ut at maskinen er 3 uker forsinket- sånne ting burde virkelig sendes ut uoppfordret. Om det så skulle vise seg at fyren som sendte meg mailen tar feil, sier jo det også noe om servicenivået. Å bli servert villedende informasjon er jo heller ikke akkurat god service, så uansett hvordan det skulle gå er jeg vel rimelig misfornøyd med Komplett her ja.

 

EDIT: Fikk akkurat beskjed fra Komplett om at de nå holder på med bestillingene som ble lagt inn 10. Oktober, så at det kunne ta tid før ting blir ferdig. Dette gjelder altså ferdigbygd pc, ikke bestilling av deler osv. Så jeg spurte om de kunne sende meg delene så jeg kunne bygge maskinen sjøl, men det ville de heller ikke, og selvfølgelig blir det en del dyrere om man bestiller alle delene individuelt fra Komplett

 

Så, noe nytt med din maskin?

[aklla]

la inn en bestilling sent i går, i dag ca rundt 10:00 var den sendt, og posten hadde motatt sending om pakken

Men så har jeg handlet MYE på komplett da, mulig jeg er "vip"...

[Gjest Slettet+6132]

la inn en bestilling sent i går, i dag ca rundt 10:00 var den sendt, og posten hadde motatt sending om pakken

Men så har jeg handlet MYE på komplett da, mulig jeg er "vip"...

 

Ikke vip.

Jeg har enda ett eksempel.

La inn ordre for noen timer siden. Denne er nå ekspedert og på vei til meg.

Terminator4 er frisk og jobber døgnet rundt.

Så det kan se ut som om Komplett har sine ord i behold med tanke på at nytt lager/system gir enda raskere behandling.

[riroil]

Og dermed glemmer alle det "onde" som har vært.

[jlek]

Og dermed glemmer alle det "onde" som har vært.

 

Aldri opplevd noe av dette "onde" du snakker om. Har seneste fått varene en uke etter bestilling, og dette var like før jul! Har lagt igjen nærmere hundre tusen kroner hos komplett de siste tre årene. Har kun ros og anbefalinger å komme med.

[riroil]

Men nå går hele tråden ut på det rotet som har vært fra mai til oktober da.

Både den sene leveringen, mangel på informasjon og når det først kom informasjon ble datoen i informasjonen utsatt ofte.

Det er fortsatt heng på levering av pc.

[Gjest Slettet+6132]

Og dermed glemmer alle det "onde" som har vært.

 

Aldri opplevd noe av dette "onde" du snakker om. Har seneste fått varene en uke etter bestilling, og dette var like før jul! Har lagt igjen nærmere hundre tusen kroner hos komplett de siste tre årene. Har kun ros og anbefalinger å komme med.

 

Så fint for deg da.

Gå nå og les Arnulf Øverlands dikt om "Du skal ikke så inderlig vel tåle den urett som ikke rammer deg selv"... før du legger inn neste kommentar.

Det er fullt mulig å gi fortjent pepper til "KompLotto" og samtidig gi dem ros når Komplett har fått orden på sitt nye eminente robotstyrte lagersystem.

Dette "stuntet" av Komplett har vært ett *skoleeksempel" for hvordan ikke innføre ny teknologi, men du har åpenbart ikke fått noe av dette faktum med deg til tross for muligheten til å lese igjennom denne (og flere) tråder.

Men du er ikke aleine.

[simalarion]

"Du skal ikke så inderlig vel tåle den urett som ikke rammer deg selv"

 

Holder med den setningen der hehe, bra setning forøvrig - veldig bra

[Ackillez]

Så, noe nytt med din maskin?

Nah, kansellerte den etter at Komplett ikke var i stand til å gi noe fornuftig svar på omtrent når den ville bli sendt ut. Bestilte fra Multicom i stedet fredag kveld og den ble sendt i går.

 

Det blir vel ihvertfall siste gang jeg bruker Komplett til ferdig-pc. Etter det jeg hører (og selv har erfart) er ikke leveringstiden noe stort problem på enkeltdeler lenger; der ser de ut til å ha fått ordnet opp noenlunde. Men jeg sitter igjen med et ganske dårlig inntrykk av kundeservicen til Komplett etter dette; for det første at ting blir forsinket, for det andre at de ikke selv kan gi beskjed når ting blir forsinket utover den antatte leveringsdatoen, for det tredje at kundemedarbeiderne deres gir helt forskjellige svar avhengig av hvem du prater/mailer med, og for det fjerde at de til syvende og sist ikke er villige eller i stand til å imøtekomme kundens behov for informasjon og faktisk oppgi en realistisk leveringsdato.

 

Det er ikke god kundeservice.

[NoTrace]

"Du skal ikke så inderlig vel tåle den urett som ikke rammer deg selv"

 

Holder med den setningen der hehe, bra setning forøvrig - veldig bra

 

Rettelse: "Du skal ikke tåle så inderlig vel, den urett som ikke rammer deg selv."

 

On topic: Har en retursak gående hos komplett nå. Sendte inn hk i går, dem har ikke motatt det enda. Blir spennende å se om komplett fungerer godt på returer også nå.

[aGal]

Kjekt å vite at for mange her er en pakke som er bestilt livet, høres ut som "verden går under" i alle fall...

:p :p

Get a LIFE folks !

 

Skal slenge inn en bestilling på komplett.no om en måneds tid (julehandel til meg selv ). Forventer ikke noe kjappere levering, men er et + om det blir det

Endret 1. november 2007 av aGal