[Løst] Selger nekter å betale frakt

[v3g4rd]

Update:

Denne saken er nå løst, og da til min fordel - men kom gjerne med tilbakemeldinger til sakens utfall

---

 

Hei alle sammen.

 

Den 22. mai i år vant jeg budrunden på en Amiga 500+ gjennom QXL. Selger hadde på forhånd opplyst om at maskinen var pent brukt og at alt skulle fungere som det skulle.

 

Når jeg mottok produktet 4 dager senere, viste det seg at maskinen ikke fungerte i det hele tatt. På det meste klarte jeg å lese en diskett i nærmere 10 sekunder før jeg fikk en feilmelding om at disketten var uleselig. Det medfølgte også en ekstern diskettstasjon, som heller ikke virket. Jeg testet nærmere 100 disketter på begge diskettstasjonene for å være sikker på at det var de som var defekte, og ikke diskettene.

 

Jeg klagte til selgeren dagen etterpå, og fikk svar tilbake hvor han ikke kunne tro at maskinen ikke fungerte. Han påstod at maskinen virket som den skulle når han testet den 3 uker før han sendte den til meg.

 

Det endte opp med at jeg returnerte maskinen til selgeren, og forlangte å få dekket alle utgiftene jeg hadde hatt i saken siden varen hadde en mangel allerede fra tidspunktet jeg mottok den.

 

Når selgeren mottok produktet igjen, sendte han mail til meg om at han heller ikke fikk maskinen til å fungere, men at han ikke hadde noen ambisjoner om å refundere mer enn beløpet jeg betalte for selve maskinen. Med andre ord, så nektet han å betale frakten pålydende 300 kroner.

 

Jeg sendte da en ny mail tilbake til selgeren hvor jeg forklarte at han etter kjøpsloven §19 og §40 er pålagt å betale for alle utgiftene da jeg som kjøper ikke skulle ha noen økonomiske utlegg for et produkt som var defekt når jeg mottok det.

 

Per dags dato har jeg fått refundert beløpet for maskinen, men jeg har ikke hørt noe mer fra selgeren.

 

Og nå til spørsmålet mitt.

 

Tar jeg helt feil når det gjelder kjøpsloven, eller er selgeren pålagt å betale for denne?

 

På forhånd, takk.

Endret 19. oktober 2008 av v3g4rd

[DemoniZer]

Som angitt i Auksjonsreglene, må selger dekke kostnad hvis varen blir ødelagt under frakt. Selger bør derfor forsikre alle gjenstander selger sender, slik at selger får dekning om dette skulle inntreffe. Så fort selger har fått gjenstanden tilbake fra kjøper må selger gi han pengene tilbake. Kjøper har rett til å belaste selger for returporto.

 

Husk å informere QXL om at salget ikke ble gjennomført ved å klikke knappen Avbryt handelen under Kontakt kjøperne -siden. QXL vil dermed fjerne salgsprovisjonen for denne gjenstanden.

Endret 19. juni 2007 av DemoniZer

[v3g4rd]

Det er nettopp det jeg prøver å overbevise selgeren om. Han er derimot svært lite medgjørlig, og nekter derfor å betale.

 

Hvis det går så langt som at jeg må klage inn saken for forbrukerrådet, hva er da sjansen for at jeg får medhold i saken?

[DemoniZer]

Veldig stor, da det jeg skrev er hentet fra reglementet til QXL.

[v3g4rd]

Takk for svaret. Det var faktisk det jeg også innbilte meg.

 

Er det forresten noen som har vært ute for noe lignende?

[DemoniZer]

Du kan forresten finne det jeg skrev under punkt 2 her:

 

http://help.qxlricardo.com/_text.asp?id=18....49%3A331%3A337

[Knast]

Hvis selger er privatperson (slik det høres ut til) gjelder ikke kjøpsloven (forbrukerkjøpsloven). Dette går jo uansett i mot qxl sine regler, men jeg vet ikke hvor juridisk bindende de er (mulig du må engasjere qxl i privat rettsak = dyrt).

[DemoniZer]

http://help.qxlricardo.com/_text.asp?c=20&b=::21

 

Der har du svaret.

 

Vil og legge til..

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-002.html

 

og..

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-003.html

Endret 19. juni 2007 av DemoniZer

[NikkaYoichi]

Uansett hva du har krav på eller ikke så tror jeg faktisk at jeg ville vært fornøyd med at selger faktisk gikk med på å ta maskinen i reur og betale tilbake det du betalte for maskinen. Disse 300 kronene ville jeg ansett som tapt. Jeg tror ikke styret med å få disse tilbake er verd det selv om du har retten på din side og dette egentlig dreier seg om en prinsippsak.

[Christian86]

Kan vi få se link til annonsen?

For kjøpsloven er fravikelig med avtale, og hvis det er andre vilkår i annonsen så er ikke qxl sine de selger må følge.

[TEE]

http://help.qxlricardo.com/_text.asp?c=20&b=::21

 

Der har du svaret.

 

Vil og legge til..

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-002.html

 

og..

 

http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-003.html

8895975[/snapback]

Angrerettloven har ikke noe å si i denne saken i det hele tatt.

[v3g4rd]

Link til handelen på QXL - her.

 

Mener selv at kjøpsloven §19 og §40 dekker dette temaet veldig bra. I tillegg, som DemoniZer påpeker - står det skrevet i QXL's auksjonsreglement at kjøperen har rett til å belaste selgeren for returporto.

 

Er fullt klar over at 300 kroner ikke er mye penger for folk flest, men ettersom penger ikke gror på trær, og jeg i tillegg er student - velger jeg å stå på mitt.

[DemoniZer]

Hovedargumentet mitt lå heller ikke i angrerettloven.

 

Jeg ville også stått på mitt.

[v3g4rd]

Jeg kontaktet QXL, og de var enige i at jeg hadde rett. De har kontaktet selgeren samt sendt purring på det gjenstående beløpet.

 

Da gjenstår det vel å se om han hører etter denne gangen...

[DemoniZer]

Det "må" han nesten gjøre, hvis ikke får du opplyse han om reglementet, alt. true med forbrukerrådet eller noe slikt.

[valentino]

Hvis selger er privatperson (slik det høres ut til) gjelder ikke kjøpsloven (forbrukerkjøpsloven).

8895913[/snapback]

 

Hva er det du prøver å si her? Slik jeg forstår det du skriver blander du forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven.

 

 

Forbrukerkjøpsloven gjelder for handel der en forbruker kjøper fra en bedrift.

 

I situasjonen forbruker kjøper hos forbruker gjelder kjøpsloven. Trådstarter har valgt helt rett lov å støtte seg på.

 

 

 

Til slutt vil jeg bare poengtere at kjøpsloven gjelder i de andre tilfellene med handel også.

Bedrift selger til bedrift og borbruker selger til bedrift.

[TEE]

Det "må" han nesten gjøre, hvis ikke får du opplyse han om reglementet, alt. true med forbrukerrådet eller noe slikt.

8898444[/snapback]

Forbrukerrådet behandler saken som har med Forbrukerkjøpsloven å gjøre. Siden Forbrukerrettigheter ikke er aktuelt her, er heller ikke Forbrukerrådet noe poeng.

[DemoniZer]

Det "må" han nesten gjøre, hvis ikke får du opplyse han om reglementet, alt. true med forbrukerrådet eller noe slikt.

8898444[/snapback]

Forbrukerrådet behandler saken som har med Forbrukerkjøpsloven å gjøre. Siden Forbrukerrettigheter ikke er aktuelt her, er heller ikke Forbrukerrådet noe poeng.

8899197[/snapback]

 

Det er en grunn til at jeg skrev "Eller noe slikt".

Jeg burde også slutte å poste på forumene når jeg har 30 min igjen av en 14-timers arbeidsdag.

 

Trådstarter; Har du tenkt noe mer på hva som kan være løsningen?

[Christian86]

Det "må" han nesten gjøre, hvis ikke får du opplyse han om reglementet, alt. true med forbrukerrådet eller noe slikt.

8898444[/snapback]

Forbrukerrådet behandler saken som har med Forbrukerkjøpsloven å gjøre. Siden Forbrukerrettigheter ikke er aktuelt her, er heller ikke Forbrukerrådet noe poeng.

8899197[/snapback]

 

*kremt* de behandler private saker og jo

[v3g4rd]

Har du tenkt noe mer på hva som kan være løsningen?

 

QXL har som sagt kontaktet selgeren, og gitt han en frist på 5 dager på å overføre det gjenstående beløpet til meg. Dersom han fremdeles velger å ikke gjøre det han som selger plikter, skulle jeg kontakte QXL på nytt.

 

Uansett, takk for mange gode svar og innlegg!