pc'n krasjer, akkurat lagt inn nytt antivirus prog

[olahli]

hei

 

jeg er hos min søster, som har problemer med pcn. de har akkurat lagt inn et anti-virus prog. over et annet anti-virus program. Det som skjer nå er at den starter opp windows. I windows fungerer det å bevege musa, ellers fryser alt annet. kan ikke trykke på knapper, menyer etc. den berømte alt+ctrl+delete fungerer heller ikke. noen som har noen råd? de ønsker ikke å slette det som er på disken fra før. er det mulig å tilbakestille maskinen til instillingene før installasjonen? (går jo an i windows xp, men får ikke brukt dette programmet..)

 

takker og bukker for all hjelp.

 

olav

[Scortech]

Å ligge et annet anti-virus program over et annet er NO NO..

Som regel så får du resultatet som du beskriver her..

Fjerne begge og legg inn det du skal bruke..

 

Start opp windows i safe mode så får du fjernet programmene..

Endret 14. juni 2007 av Scortech

[olahli]

Å ligge et annet anti-virus program over et annet er NO NO..

Som regel så får du resultatet som du beskriver her..

Fjerne begge og legg inn det du skal bruke..

8858842[/snapback]

 

ok, men hva kan jeg gjøre da?

[Scortech]

Å ligge et annet anti-virus program over et annet er NO NO..

Som regel så får du resultatet som du beskriver her..

Fjerne begge og legg inn det du skal bruke..

8858842[/snapback]

 

ok, men hva kan jeg gjøre da?

8858847[/snapback]

 

Det som jeg beskriver gjør du...

[olahli]

Å ligge et annet anti-virus program over et annet er NO NO..

Som regel så får du resultatet som du beskriver her..

Fjerne begge og legg inn det du skal bruke..

8858842[/snapback]

 

ok, men hva kan jeg gjøre da?

8858847[/snapback]

 

Det som jeg beskriver gjør du...

8858856[/snapback]

 

men windows fungerer ikke.. hvordan kan jeg fjerne dem?

meget takknemelig for svar altså

[marw_the_big_headed_rhino]

Start PC-en i sikkerhetsmodus. Tipper det er nok å trykke F8 i oppstarten. Legg/til fjerne programmer, avinstaller.

[Scortech]

Hvis maskinen står av så slår du på maskinen og trykker F8..Jeg mener det var F8..Ikke skyt meg hvis jeg tar feil..ikke ofte jeg bruker noen av F1-F12 knappene..også kommer det opp linjer med tekst og du velger safe mode..da kommer du inn i windows med begrenser grafisk grensesnitt og tar uninstall på begge programmene..Når det er gjort så restarter du maskinen og ligger inn det anti-virus programmet du skal bruke på maskinen..

[johome]

Du slår av maskinen.

Når du starter opp trykker du F8 og kommer inn i sikker modus.

Deretter er det jo bare å avinstallere .

 

Du har tilfeldigvis ikke Avast ?

Det hadde jeg en gang , og maskinen frøs umiddelbart. Husker at jeg måtte inn i sikker modus for å fjerne programmet.

[olahli]

mange takk, F8 fungerte utmerket, fikk starte i sikkerhetsmodus og har fått avinstallert anti-virus prog. som ble installert sist, norman antivirus. fikk ikke fjernet det andre pga. at windows kjørte i sikkerhetsmodus og at det derfor ikke fikk tilgang til ett eller anna..(d andre var simantech eller noe, utgått på dato)

 

jeg tror det skal fungere bra nå!

 

takk for alle bidrag