Liten klage til Komplett

[Agrostar]

Eg berra må få ut da som skjedde idag. Ringde til Komplett for eg skulle hatt ei vare som dei har vore utsolgt for ei stund. Står at det skulle komme inn att den 21. Ringde og sa at eg skulle hatt den, men at den var utsolgt og at det stod at den kom innatt den 21. Men idag er det den 25. Ja, sa han. Lurde på om han visste når den kom innatt. Nei. Spurde litt andre spørsmål. Fekk berra nei som svar. Aldri noko meir. Så eg sa takk for "hjelpa" og la på.

 

Verste kundebehandlingen eg har vore borti! Han kunne no sagt litt om når dei bestilte eller eit eller anna.

[osse-mon waits for alice]

Det er ikke sikkert at han viste, eller hadde oversikt. Kan også være at han ikke hadde fått kaffen sin på morran!

 

Har du forsøkt å ringe dem igjen, for å prate med noen andre?

[Agrostar]

Det er ikke sikkert at han viste, eller hadde oversikt. Kan også være at han ikke hadde fått kaffen sin på morran!

 

Har du forsøkt å ringe dem igjen, for å prate med noen andre?

8697115[/snapback]

Nei, trur eg sender mail neste gong. Kan hende han ikkje hadde fått frokost i heile tatt

[osse-mon waits for alice]

Ja, det er jo skjeldent at de er idioter bare for å være det

[Agrostar]

Virka nesten som om han var det. Lika sur i nei'en sin uansett kva eg sa...

[tore_v1]

Foreslår at du sender en mail, og holder tråden her oppdatert med videre fremgang. Komplett pleier å være flinke på service.

[Agrostar]

Vel, ringde på nytt idag. Kom til eit anna og blidare menneske. Eg spurde om han visste når dei fekk vara inn og gav han ordrenummeret. Fekk beskjed om at han skulle sende mail og at lista kom til å bli oppdatert i kveld eller i morgo.

 

Var meira fornøgd med Komplett idag

[CrZy_T]

Vel, ringde på nytt idag. Kom til eit anna og blidare menneske. Eg spurde om han visste når dei fekk vara inn og gav han ordrenummeret. Fekk beskjed om at han skulle sende mail og at lista kom til å bli oppdatert i kveld eller i morgo.

 

Var meira fornøgd med Komplett idag 

8732015[/snapback]

 

Kan det tenkes at det hadde kommet inn info siden sist du hadde kontakt med de? Det hender seg faktisk ofte at produsenter ikke helt vet når de kan levere den neste batchen med varer fordi de ofte må prioritere de største kundene (OEM-produsentene) foran mindre aktører. På samme måte som du har en ordre inne hos Komplett og du ikke vet når du får varene dine, så har Komplett en ordre inne hos sin distributør som kanskje ikke vet når ordren de har hos produsenten blir levert.

 

Det er synd å si, men det er ikke alltid det finnes et svar på alle spørsmål.