Reparasjon og "dumme" kunder?

[JohnMerrick]

Du kaller folk som regner med at norges lover gjelder i norge, for idioter?

ærlig talt. Om loven sier man ikke skal betale (reklamasjon regner jeg med), så skal man da for søren ikke gjøre det!

8669742[/snapback]

 

Det som kan være verdt å merke seg og mange ikke er tenker over, er at loven sier bare at man ikke skal betale når reklamasjonen er berettiget. Om en kunde reklamerer på et produkt, og det viser seg at skaden skyldes såkallt "ytre påvirkning", f.eks slag eller væske, og ikke produksjonsfeil, så må kunden betale. Også for undersøkelsen, men det skal opplyses om dette på forhånd.

[Black Star]

Vi informerer stort sett om dette på forhånd, men du skal si enkelte kunder blir irriterte over at vi så mye som kan insinuere at de har påført kameraet uheldig ytre påvirkning Får stort sett roet de ned når vi, nok en gang, presiserer at det er noe vi er nødt til å si.

 

Ellers er det jo faktisk stort sett akkurat de kundene som faktisk har gitt kameraet et og annet støt eller skjenket det litt øl i fylla. Er akkurat som de har øvd inn hva de skal si til oss om noe slikt kommer opp.