Spørsmål rundt definering av brukerfeil

[Typhon]

Har noen tanker rundt en liten sak som gjelder min lillebror og hans lille bilstereoverden. Jeg velger å holde detaljer skjult, inntil videre.

 

her forleden dag stod brodern ute i bilen sin og drev med ettellerannet i bagajsen på bilen sin. Prata løst og fast om litt bil ting med han før han nevnte at forsterkern hans var gåen. "Jaha" tenkte jeg. "Men det var ikke noe problem, fordi han hadde ordna en deal med han som solgte dette her da". "Hva går den ut på da?" spurte jeg. "Nei var jo brukerfeil da at forsterkern hadde ryki og greier, så de skulle jo løse dette her på en fin måte".

Brukerfeil? Her kjøper brodern en ferdig basskasse og en forsterker fra en forhandler. Når man gjør det, er det ikke naturlig å forvente at dette faktisk fungerer sammen?

 

Videre kunne lillebror fortelle at de hadde målt impedansen, eller "Ohmen eller noe" som han kalte det, på basselementet og funnet ut at det var feil i forhold til forsterker. Er det da fortsatt brukerfeil?

 

Jeg mener at forhandler her sitter med bevisbyrden om dette her er brukerfeil eller ikke. Min lillebror er vel uskyldig inntil det motsatte er bevist?

[Neptyr]

I mine øyne burde dette selvklart dekkes av leverandør, og de burde ordne opp med å erstatte den døde forsterkeren med en som faktisk klarer å drifte elementer med den motstanden som er på din lillebrors.

 

Dette er klart en feil fra dems side, de anbefalte noe, de tok feil, de burde rette opp.

 

Men hvorvidt dette holder mot kjøpsloven, det vet jeg ikke.

 

Det var bare mine synspunkter.

[Defus]

for butikkens pr del, burde de ta å gi han ny på flekken, siden det var de som hadde gjort feil.

 

Siden forsterkeren ikke passet overens med subben som de hadde gitt han i en pakke, vil det si at de har gitt han en defekt vare. I mine øyne i hvertfall.

[epifant]

Få butikken til å definere brukerfeil. Selv på ferdige stereopakker er det fullt mulig å f.eks. justere gain for høyt, og enhver forsterker/elementkombo har sine grenser. Det er vanskelig å BEVISE at man ikke har gjort noe feil, men jeg mener å huske at bevisbyrden ligger hos selger, ikke hos kjøper.

 

Bare husk å la tvilen komme selger til gode, dersom man også ønsker det samme for seg selv