Ikke tatt imot vare fra gamezone.

[aklla]

jeg bestillte ett spill fra gamezone for ca 3 uker siden, det står "Sendt" på gamezone sine sider, men jeg har ikke tatt imot spillet enda...

 

Men jeg har fått en betalingspåminnelse fra dem.

Noen som har vært borti dette tidligere?

evt som vet hvor snille de er med slikt?

 

 

Dette er første gangen jeg handler hos gamezone...

Ja, jeg har kontaktet gamezone, og venter på svar fra dem...

[Caze]

Hvis pakken er sendt registrert, kan du jo be om sporingsnummer. Hvis den ikke er det, er den nok kommet bort i postgangen. Da er det viktig at du melder fra om dette. Det er avsenders ansvar helt til du har mottatt forsendelsen.

[aklla]

den ble sendt med "Brevpost (Raskeste måte) (samlet levering):"

 

er også med forsikring...

 

kr. 449,00

Fakturagebyr: kr. 30,00

Brevpost (Raskeste måte) (samlet levering): kr. 39,00

Forsikring: kr. 10,00

Totalt: kr. 528,00

[Caze]

Det fortelles jo ikke om det er registrert, men det tyder nok på at det IKKE er det. Uansett er det bare å melde til avsenderen at pakken (brevet) ikke er mottatt, så plikter de å skaffe deg en ny (dersom de ikke selv klarer å finne den forrige).

[aklla]

nå har jeg prøvd å kontakte gamezone 6-7 ganger, både pr mail og på den web-saken, og INGENTING kommer fra dem, ikke svar eller noe...

skal ringe dem i dag tenkte jeg...

 

dette er dårlig av gamezone...

[KVTL]

Betalte du med Visa kan du jo bruke chargeback. Men da må du vente litt lenger-

[aklla]

Betalte du med Visa kan du jo bruke chargeback. Men da må du vente litt lenger-

8697344[/snapback]

 

jeg har ikke betalt spillet enda, jeg bestillte med faktura, da dette var billigst...

regner med at det ordner seg hvis gamezone gjør noe med det, det jeg er mest skuffet over er at de faktisk ikke gjør noe, og jeg sendte inn dette tidlig i mai, da jeg fikk purring på regningen jeg ikke har betalt, da jeg verken har fått regningen eller spillet...

 

 

edit: er nok siste gangen jeg handler derifra, selv om de sikkert er helt greie, så ødelegger det mye for meg at jeg får sånne problemer første gangen jeg kjøper noe der

Endret 25. mai 2007 av aklla

[100-prosent-naturlig]

nå har jeg prøvd å kontakte gamezone 6-7 ganger, både pr mail og på den web-saken, og INGENTING kommer fra dem, ikke svar eller noe...

skal ringe dem i dag tenkte jeg...

 

dette er dårlig av gamezone...

8697184[/snapback]

 

Ja, skuffende service fra Gamezone

[aklla]

tenkte jeg skulle ha en liten oppdatering fra meg...

 

det har enda ikke skjedd noen ting, og det har nå godt over 1 mnd siden jeg har prøvde å kontakte dem sist...

Det er ihvertfall siste gang jeg handler fra dem, vurderer å anmelde forholdet eller kontakte forbrukerkontakt

[killerboy85]

fikk du ikke sporingsnummer for pakken da?

jeg bestilte nettopp microsoft ratt derfra, som fulgte med sporingsnummer.

[aklla]

nei, jeg bestillte som vanlig brev med faktura, som er den billigste måten å få det fraktet på

 

jeg hadde også sånn forsikring fra dem, og det står på deres sider om den forsikringen:

Forsikring mot tapte forsendelser som brevpost:

 

Om pakken forsvinner i posten og bestillingen er uten forsikring står ikke Posten eller avsender (Gamezone) ansvarlig for tapet.

Ved betalt forsikring hos oss er du derimot garantert varen levert innen 3 dager etter varen opprinnelig hadde ankommet.

 

Forsikring mot tapte forsendelser som servicepakke:

 

Forsvinner en servicepakke i posten vil kunden bli erstattet jfr. vegfraktsloven. Erstatning blir vanligvis betalt av posten innen 3 måneder etter pakken er meldt savnet. Forsikrer du pakken hos oss sender vi ny vare samme dag pakken er meldt savnet.

 

Denne ble meldt savnet for over 1 mnd siden, men fortsatt ikke hørt noe

 

Bestillingen:

 

1 x Command & Conquer 3: Tiberium Wars - Kane Edition () kr. 449,00

---------

Brevpost (Raskeste måte) (samlet levering): kr. 39,00

Fakturagebyr: kr. 30,00

Forsikring: kr. 10,00

Totalt: kr. 528,00

Endret 5. juni 2007 av aklla

[BearCat]

... Ved betalt forsikring hos oss ...

 

Dersom du bestilte med faktura, er ikke den forsikringen mye verdt før du har motttat forsendelsen, og betalt vedlagte faktura ...

Noe å tenke på til senere ?

Endret 5. juni 2007 av BearCat

[aklla]

i går kveld fikk jeg 20 kviteringer på saker inne hos gamezone

men jeg kommer ikke inn og får sjekket hva som skjer før senere, da filteret her sperrer alt med "game" i topic

[Mazhar]

Vi har i det siste hatt store problemer med supportsystemet vårt, og har dermed ikke mottatt noe. Dette er selvfølgelig veldig synd, og vi beklager så mye for alt styret.

 

Ber alle som har problemer med å sende meg en mail på [ butikk at gamezone.no ] med kundenummer/ordrenummer og evt. beskrivelse av problemet, så skal jeg få tatt tak i det med en gang.

 

Mvh,

Alexander

GameZone

[aklla]

jeg har nå sendt min 22. sak inn på dette...

 

tørr å si at dere ikke burde handle fra gamezone, da det er ett helvete hvis noe går galt.

 

jeg har nå også sendt til butikk[at]gamezone.no.

Burde egentlig snakket med forbrukerrådet for lenge siden, men jeg er for opptatt til slike ting på dagtid

[aklla]

da har jeg endelig fått svar fra GameZone, og jeg får det spillet eller tilsvarende gratis.

Da jeg er en C&C fan har jeg så klart kjøpt spillet allerede...

 

 

edit: da er Forza 2 på vei til meg

Endret 19. juni 2007 av aklla

[Smooth Ceiling]

Flott å se at de ordnet opp til slutt, og som jeg pleier å si: "I'm a sucker for happy endings!"