Blåskjerm og restart pga chatklienten oovoo

[tradhtare]

En venninne har installert chatklienten oovoo.

Alt er som normalt, og ingenting klikker før hun ringer noen for å starte videosamtale(lyd og kamera).

Går fremdeles bra når hun ringer eller blir oppringt, men når kameraene skal kobles opp, kommer det blåskjerm med feilmelding(som forvsinner så fort at hun ikke rekker å se hva som står der), og så restarter pc'en seg.

 

Når maskina er starta på nytt får hun opp:

"systemet er gjenopprettet etter en alvorlig feil."

Når hun trykker på info om feilen får hun opp dette:

 

BCCode : 10000050 BCP1 : B9FB1000 BCP2 : 00000001 BCP3 : EE4D3FAD

BCP4 : 00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 768_1

 

Noen som kan hjelpe?

Hadde vært fint!!

 

Hun har:

 

systemet: microsoft windows Xp home edioton.

versjon 2002.

service pack 2

 

Toshiba

personal computer

genuine intel® CPU

T2050 @ 1.60GHz

1.60 GHz, 1,00 GB RAM

 

På forhånd takk, med kryssede fingre.

[nets]

Enten så er det en programfeil som består i en kompatibelitetsproblem med hardwaren hun har - en memmory leak av noe slag.

 

Eller så er det noe tull med ramen hennes. Og siden det er laptop er det desverre ikke stort å gjøre, for kunne ha byttet plass på dimmene bare for å prøve.

 

EDIT:

 

Evt. prøv å reinstalere kameraet i Windows, eller prøv en annen USB port.

Endret 3. mai 2007 av Nets

[JohndoeMAKT]

Hun kan deaktivere WIN+PAUSE->Advanced->Startup and recovery->Settings->Automatically restart, for at hun skal kunne lese blåskjermen.

[tradhtare]

Takk for svar:)

[tradhtare]

*dytte*

 

noen våkne nå med andre forslag/ideer?

det funka ikke å skifte usb-port

[JohndoeMAKT]

Hva sier blåskjermen som hun nå skal ha god tid til å lese?