sandisk sansa e250 konverterings problem

[joakim93]

når jeg går inn på konverterings programmet som fulgte med min e250 så står det at den ikke kan finne noen sansa spillere som er tilkoblet men jeg har koblet den til usb'n, det står connected i displayet på mp3 spilleren og det går å legge over musikk filer og alt annet men ikke å konvertere filmer og bilder å legge over.