Når man får defekte deler som ødelegger en PC...

[mars001]

På generell basis, hvis man kjøper en løs komponent i en butikk og tar den med hjem og kaster den inn i PC'en og maskina går i stykker. Hovedkortet ryker eller hva som helst.

 

Kan man da kreve den butikken erstatter/reparerer PC'en kostnadsfritt?

 

Eller blir det umulig å bevise det ikke var du/jeg som var skyld i det?

 

Det er kanskje prisen å betale for å gjøre det selv?

[Caze]

Du kan sannsynligvis med hell få garanti-reparasjon dersom du lyver og sier at "feilen bare oppsto av seg selv". Teknikere pleier sjelden å bruke mye tid på å utrede årsaker til feilene på enkeltkomponenter, fordi det koster mye tid å feilsøke. Vanligvis blir bare maskinen feilsøkt opp mot feilbeskrivelsen fra kunden, og dersom de finner en feil som kan forventes å oppstå fra produksjonsfeil eller svakheter sender de deg en ny vare.

 

MEN; noen åpenbare skader er tydeligere enn andre. Dersom du for eksempel har kjørt 220V fra kontakten i veggen direkte inn på hovedkortet for å "produsere" en feil, vil det nok oppdages enklere.

 

Dersom teknikeren finner ut at DU er skyld i hardware-feilen, vil du bli fakturert for feilsøking og eventuell feilretting.