Kundeservice hos bilforhandlere

[Postkassestativ]

Skriv hvordan du oppfatter kundeservicen til bilforhandlere.

 

Husk å nevne Hvilke biler som selges hvis det er merkeforhandler og hvor i landet.

 

Skriv om dine positive og negative hendelser hos forhandlere.

 

Fikk du det du forventet?

Fikk du det til en god pris?

Fikk du utført garantiarbeid uten at forhandleren prøvde å få deg til å tro at det var du som forårsaket feilen

Kom det en selger å spurte om du trengte hjelp når du kom inn i butikken.

[Skavold]

Bil: '93 Ford Escort 1,8D

Sak: Viftereima gnikset

Verksted: Haukebø & Rødseth (Aut. Ford-forhandler i Molde)

 

Merket at viftereima mi begynte å gnikse, og stakk en tur innom etter skolen for å høre hva som måtte til. Ny reim eller bare stramming. En av de i butikken sa jeg skulle spørre en på verkstedet, så kunne han bli med ut å se på saken. Ingen problem. Verkstedmannen kikket nedi motoren, og sa at her var det best å bytte. Jeg stolte på ham, og han ordnet time til meg. Leverte bilen neste morgen, og gikk til skolen (var ikke lengre veien), og hentet den igjen etter skolen. Betalte regninga og kjørte fornøyd hjem Prisen husker jeg ikke, men det var vel 8-900 kroner, tror jeg.

 

Edit; jeg gikk selv bort til informasjonsdisken, der en hyggelig fyr spurte om jeg ville ha hjelp. Disken er rett innenfor døren, så ingen selgere hadde rukket å komme bort å spørre meg uansett.

Endret 19. april 2007 av OML

[dagjs]

Skriv hvordan du oppfatter kundeservicen til bilforhandlere.

 

Husk å nevne Hvilke biler som selges hvis det er merkeforhandler og hvor i landet.

 

Skriv om dine positive og negative hendelser hos forhandlere.

 

Fikk du det du forventet?

Fikk du det til en god pris?

Fikk du utført garantiarbeid uten at forhandleren prøvde å få deg til å tro at det var du som forårsaket feilen

Kom det en selger å spurte om du trengte hjelp når du kom inn i butikken.

8420581[/snapback]

 

Sak: Kjøp av bruktbil

Pris: Ok pris, men med veldig god garanti viste det seg

Sted: Bilhandel AS, Kokstad, Bergen. Merkeforhandler av Kia og Daihatsu

 

Sak: Kjøpte en brukt Suzuki Wagon R+. Fikk 6 mnd brukbilgaranti. Har tettet en lekkasje og byttet bremser bak på garantien. Ingen spørsmål og gratis lån av bil, i tillegg veldig imøtekommende. Anbefales!!

Endret 19. april 2007 av dagjs

[agvg]

Bilia på Gjøvik.

Div Renault Kangoo-er.

Fantastisk service, aldri ett problem hvis det har vært garantisaker og som regel er det bare og stikke innom uten avtale så fikser de småting på timen.

På en av de som de ikke hadde funnet feilen på andre forsøk kom de hjem til meg og hentet bilen, ryddet alt over i lånebilen og det er over en times kjøring mellom meg og Gjøvik.

Jeg er som sagt svært fornøyd.